非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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カスタマイズ性に優れたコスパの良いCRMです
CRMツール,SFAツール(営業支援システム),請求書・見積書作成ソフトで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・カスタマイズが容易かつ、自由度が高い
・コスパが良い
その理由
・項目のカスタマイズや配置などの自由度が高く、直感的に操作可能
・自動化や詳細なカスタマイズも独自のコードを書く必要があるが可能
・同等のカスタマイズを行う場合、他社製品と比較して、安価
・その他のZoho製品と連携することで機能の拡張が可能
改善してほしいポイント
ユーザーでカスタマイズ可能な範囲が広い一方で、マニュアルなどが少ない。
ユーザーコミュニティは活発だが、管理者向けのガイドがさらに豊富だとありがたい。
CRMとしての機能的は十分。
細かい点で言えば、一覧ビューから直接各項目を編集できると嬉しい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
各営業の案件やタスクを見える化が可能になり、チームとしての営業が機能する。
また、案件管理から請求書発行などがシームレスに行えるため、
請求業務が容易になった。
検討者へお勧めするポイント
CRMを安価にかつ、一定のカスタマイズを行って使用したいユーザーには、おすすめです！
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菊池紗矢香
OFFICIAL VENDERゾーホージャパン株式会社｜マーケティング
ご意見をいただき、ありがとうございます。 Zoho CRMの柔軟なカスタマイズ性が、貴社の業務効率化のお役に立てているご様子、大変嬉しく思います。 営業管理や請求業務においても貢献できていると伺い、光栄です。 マニュアルや管理者向けのガイドについてのご要望もありがとうございます。 弊社では、CRMをご活用いただけるよう、”Zoho ビジアカ”を開設いたしております。 https://www.zoho.com/jp/crm/academy ぜひ、こちらもご活用にお役立ていただければ幸いです。 引き続き、Zoho CRMが快適にご活用いただけるようサポートしてまいりますので、よろしくお願いいたします。