一般的なフォームサービスより高機能なWebフォームが作れます

改善してほしいポイント

・一部の日本語処理ができていない
フォーム名称は英字での入力が必須である（フォームのurlに使っているため）など、まだ日本語に対応出来ていない部分が少しばかりある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

▪︎サイボウズkintoneとの連携
ZohoのiPaaSであるZoho Flowを使って連携させて、kintoneのWeb入力やスマホ入力で利用。
セミナー申し込みをkintoneアプリに登録する作業において、Zoho Forms＞Zoho Flow＞サイボウズkintoneと連携。
一般的な他社製連携サービスからのリプレースにより、ランニングコストを大幅に削減しました。

▪︎スマホ機能
個人情報を扱う保険証券会社では、コンシューマ向けのチャット製品利用を禁止しており、顧客からの保険証券など個人情報を送信してもらう場合には、メールに画像を添付してもらっていたが、画像の数が10以上あるため、顧客も受け取り側も操作に手間がかかっていた。
この処理をZoho Formsで構築することで、容易に添付と送信が出来るようになった。
また、この時にZoho CRMと連携させたことで、受け取った資料の移動も不要かつ管理も容易になった。

検討者へお勧めするポイント

一般的な他社サービスよりもかなり便利なのですが、その便利さを経験したことが無いので、その便利さに気づけません。