Zoho Formsの連携サービス
PC向けカレンダーアプリ/ソフト
Web会議システム
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世界で3億人/月が利用する、Web会議、チャット、ウェビナー、ファイル共有、固定電話や携帯電話への通話*ができるアプリで、日経225企業の94%が導入済です。1対1のチャット、グループ チャット、音声通話、ビデオ会議など、そのときにベストな方法でチーム内の意思疎通を図れるコミュニケーションハブとして、働き方改革2.0、社内DXを導入する目的にも最適です。また、御馴染みの Word、Excel、PowerPoint、Outlook、SharePoint などの Microsoft 365 のアプリやサービスとの連携もスムーズ、直接アクセス可能、共同編集も簡単。また、365 が提供するエンドツーエンド セキュリティ、IT 管理者向けコントロール、コンプライアンス、情報保護を利用することができます。 固定電話や携帯電話への通話*には、別途サービスを提供している通信キャリアとの契約が必要になります。
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オンラインストレージ
オフィススイート
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統合アプリケーションスイート「Zoho Workplace」（ゾーホー・ワークプレイス）は、チームでのコラボレーション、コミュニケーションを容易にする9つのツールを提供します。 ■AI搭載の次世代オフィススイート 文書・表計算シート・プレゼンテーションの作成から共同編集まで快適な創作環境 AIアシスタントによる英文の洗練や、データの自動集計、 多彩なアニメーションによる動的なスライド作成も。 ■コラボレーションツール チームのドキュメントを一元管理するオンラインストレージ。 モバイルで手軽にプレゼンテーション配信、受講者のリアルタイムなフィードバック。 ビデオ会議やWebセミナーもブラウザからすぐに実施可能。 ■コミュニケーションツール チームメンバーのやりとりが容易なWebメール ファイル共有から通話、ビデオ会議まで同時進行できるチャット チームの情報とコミュニケーションをまとめる社内外SNSプラットフォームも。 多彩な機能が月額¥360から手軽に利用できます。モバイルにも対応。
文書作成
CRMツール
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「Zoho CRM 」は、顧客を中心として、あなたのビジネスを成長させる「仕組み」をつくります。 ーーーーーーーーーーーーー Zoho CRM が選ばれる理由 ーーーーーーーーーーーーー ■ 導入ハードルの低さ Zoho CRM は月々低コストで利用でき、初期費用や追加料金も一切かかりません。 スプレッドシートや他社CRMからのデータ移行もかんたんに行えるため、スムーズに運用を開始できます。 ■ 直感的な操作性 インタフェースは直感的で分かりやすく、初めてCRM/SFAを利用する方でもすぐに使いこなせます。必要な情報をすぐに手に入れられる操作感が、日々の活動を快適にします。 ■ カスタマイズ・フリー 自社の営業スタイルにあわせて、レイアウトを自由にカスタマイズできます。自社に適した環境を、現場の担当者が自由に作り変えていけるので、導入後も長期的に運用できます。 ■ 営業活動の自動アシスト レポート作成や、メール送信などの定形作業を自動化します。営業担当者の業務時間を削減することで、営業アプローチに注力できる環境を整えます。 ■ コミュニケーションを一元管理 電話や、メール、ソーシャルメディア、チャットなど、あらゆるチャネルで行われる顧客とのコミュニケーションを一元的に管理します。これにより、顧客コミュニケーションの煩雑さを解消し、営業対応の品質向上を可能にします。 ■営業成績をスピーディーに見える化 営業目標の達成には、KGI（重要目標達成指標：Key Goal Indicator）を設定し、それを達成するために必要なKPI（重要業績評価指標：Key Performance Indicator）を設けて、その進捗状況を常に把握することが重要です。あと何件の受注が足りないのか、商談数が何件足りないのかなどの状況が把握できれば、自ずと今、行うべきアクションが見えてきます。Zoho CRM は、自動でさまざまな状況をレポート化し、円グラフやヒートマップなどの形式で可視化します。 ■各種サービス連携にも対応 Slack やZoom 、Google Workspace など、さまざまな外部サービスとの連携に対応し、より円滑な業務支援を提供します。 ■安心サポート 有償プランには日本語サポートが自動付帯！ *無料プランでは英語サポートのみのご提供となります。あらかじめご了承ください。
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Agentforce Sales （旧Sales Cloud）は、営業活動全体を一元管理し、生産性と成約率の向上を支援するクラウド型CRM（顧客関係管理） / SFA（営業支援システム）です。顧客情報、商談、活動履歴、売上予測などをリアルタイムで可視化し、営業担当者からマネージャー、経営層までが同じデータをもとに意思決定できる環境を提供します。AI機能を標準搭載し、案件の成約確度予測や次に取るべきアクションの提案、またAIエージェントで見込み客の対応を自動化したりできます。中小企業から大企業まで、業種・規模を問わず世界中で利用されています。 ・信頼できる唯一の情報源にもとづいて、深い顧客関係の構築と収益拡大を実現 ・商談進捗状況の可視性を確保して、目標を着実に達成 ・営業担当者にAIエージェントが寄り添い、商談を支援 ユースケース ・営業活動の可視化・標準化 営業担当者ごとに管理方法が異なり活動が属人化しやすいという課題に対し、Agentforce Salesは顧客情報や商談状況、メール・商談履歴を一元管理することで営業プロセスを可視化・標準化し、組織として再現性の高い営業体制と生産性向上を実現します。 ・売上・パイプライン管理 売上予測が経験や感覚に依存しがちでリスク把握が遅れるという課題に対し、Agentforce Salesは商談フェーズ、金額、確度をリアルタイムに管理・可視化することで、精度の高い売上予測と計画的な経営判断を可能にします。 ・営業マネジメントの高度化 営業マネージャーが現場の状況を正確に把握できず、タイムリーな商談支援ができない課題に対し、Agentforce SalesはダッシュボードやレポートでKPIや活動状況を可視化し、データに基づく客観的で効果的なマネジメントを支援します。 ・インサイドセールス・フィールドセールスの連携 リードから受注までの情報が部門ごとに分断され、連携不足が生じる課題に対し、Agentforce Salesはプロセス全体を一貫して管理することで情報共有を促進し、スムーズな引き継ぎと営業効率の向上を実現します。 ・AIを活用した営業効率化 営業担当者が日々の情報収集やフォローアップ、次のアクション判断に多くの時間を取られてしまう課題に対し、Agentforce SalesのAIエージェントはCRMデータや顧客履歴をもとに状況を理解し、見込み客のナーチャリング、アポ獲得、商談更新、顧客へのフォロー提案、次に取るべきアクションの提示などを自律的に支援することで、営業担当者が本来注力すべき顧客対応や提案活動に集中できる環境を実現します。 5つの主要な機能 ・顧客・商談情報の一元管理 顧客データ、商談、活動履歴、見積りなどを一つのプラットフォームで管理。営業担当者は必要な情報にすぐアクセスでき、引き継ぎやチーム営業もスムーズに行えます。 ・AIエージェントによる営業支援 AIによる商談の成約確度予測、リードスコアリング、次に取るべきアクションの提案などを自動で提示。経験や勘に頼らない営業を実現します。またAIエージェントがリードのナーチャリングやアポ取り、面談ロールプレイを実施。営業担当に寄り添い、商談のクローズを支援します。 ・高度なレポート・ダッシュボード機能 ドラッグ＆ドロップでレポートやダッシュボードを作成可能。リアルタイムのデータをもとに、売上状況や営業KPIを直感的に把握できます。 ・高いカスタマイズ性と拡張性 業種や営業プロセスに合わせて項目や画面、ワークフローを柔軟にカスタマイズ可能。さらにAppExchangeを通じて外部アプリとも連携でき、企業の成長に合わせて拡張できます。 ・他製品とのシームレスな連携 Agentforce Marketing（旧Marketing Cloud）、Agentforce Service（旧Service Cloud）、Slackなど、Salesforce製品とネイティブに連携。マーケティングから営業、カスタマーサポートまで、顧客体験を一貫して管理できます。
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ヘルプデスクツール
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■カスタマーサポートに必要な情報を一元管理 BtoB、BtoCそれぞれのニーズに対応し、お問い合わせとお客さまの情報を集約、可視化します。 カスタマーサポートに必要な情報を必要なタイミングで確認できるため、生産性も向上します。 ○スピーディーな問い合わせ対応 お客さまのご利用プランや過去のお問い合わせ、担当者コメントなど、対応に必要な情報を関連付けて表示。 テンプレートや単純業務の自動化で回答時間を削減。 ○最新の状況を把握 サポート対応の全体的な対応状況をリアルタイムに可視化します。現状やこれまでの傾向を把握して適切な対応を検討。 ○権限設定＆共有 必要な情報を必要な人だけに共有します。また、複数部門でのサポートも、部門別の設定や複数部門に所属する担当者の設定も可能です。 ○複数のお問い合わせ方法 メールだけでなく、電話やチャット、SNSでもお問い合わせを受け付けることができます。チャネルによる情報分断をなくし、まとめて管理します。 ○ヘルプサイト、ナレッジベースで自己解決を促進 よくある質問とその回答を記事にして、公開することができます。 また、顧客専用のポータルサイトが自動的に作成され、過去のお問い合わせを検索したり、お客さま同士でやりとりする場を作ることもできます。 ○ カスタマイズ 管理項目や表示順、内容を手軽にカスタマイズ。他のサービスとも連携できるので、自社サービスと組み合わせてさらに生産性を向上できます。 ■社外でもすぐに回答 iOSとAndroid対応のアプリでいつでもどこからでも問い合わせ対応が可能に。モバイルからでも必要な情報を参照し、テンプレートでサッと回答できます。 ■すぐに利用を開始できます 全ての機能を無料でお試しいただけます。無料登録ではクレジットカード情報は不要です。
メールマーケティングツール
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■1歩差をつけるメルマガ配信 「Zoho Campaigns（ゾーホー・キャンペーン）」は、メルマガ・一斉メール配信をシンプルに低コストで行えるツールです。 ドラッグ＆ドロップで直感的に操作できる編集画面、豊富なメールテンプレート、自動配信やワークフロー機能、配信結果の分析レポート機能に至るまで、メールマーケティングに求める機能を全てそろえました。 ■Zoho Campaigns でできること ・HTMLメール作成、一斉配信、予約配信 ・特定の対象リストに絞ったセグメント配信 ・ステップメールや自動返信などの自動メール配信 ・開封率やクリック率などメール施策を分析する効果測定 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ Zoho Campaigns が選ばれる理由 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 〇HTMLの知識不要！ 直感的な操作でメール作成 用途に合わせた豊富なメールテンプレート、ドラッグ＆ドロップで直感的に操作可能な編集画面で、かんたんにHTMLメールを作成できます。 〇圧倒的なコストパフォ－マンス 初期費用無料！ 圧倒的な低コストと柔軟な価格設定でメールマーケティングに求める機能をすべて利用可能。 ぜひ料金ページをご覧ください！ 〇豊富なデータ連携 Zoho Campaigns は、各種サービスと連携することが可能です。連絡先リストやコンテンツを外部サービスから取り込むことで、メールマーケティングをより効率的に管理・運用できます。 例えば、Excelファイルでの配信対象リストのインポートはもちろん、お持ちの顧客管理システム（CRM）やShopifyなどのECソリューションと連携し登録者を同期させメールを配信することも可能です。さらに、ウェビナーツールや、SMSツール、各種SNS、クラウドストレージ、電話帳ツールから分析ツールまで様々な連携でメールマーケティングの効果を最大化させます。
電子契約サービス
インシデント管理ツール
プロジェクト管理ツール
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「Zoho Projects」は、世界20万人以上のユーザーに利用されるプロジェクト・タスク管理ツールです。 プロジェクトの管理、スケジュールやタスクの進捗管理、達成状況の可視化、チームメンバーとのコラボレーション、情報共有までプロジェクト・タスク管理に必要なあらゆる機能を提供します。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ Zoho Projrcts でできること ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ●タスク管理 プロジェクトを、マイルストーン、タスクリスト、タスク、サブタスクに分割して管理できます。 ガントチャートやカンバンボードを使用することで、プロジェクト全体を可視化し、進捗状況の確認を効率的に行えます。 また、関連タスクの依存関係や親子関係を設定し、常にスケジュールどおりに進行するよう徹底できます。 ●コラボレーション タスクをチームメンバーやクライアントに割り当てるだけでなく、Zoho Projects 内のチャットやコメント機能でプロジェクトやタスクに関して議論やコミュニケーションをとることが可能です。さらにフィード機能で状況の更新やコメントの追加など最新情報をかんたんに入手できます。 ●ワークフロー・自動化 プロジェクト内のワークフローやプロセスを自動化することが可能です。 タスク項目の更新、特定のメンバーへの通知・共有、タスクの割り当て、外部サービスとの連携まで自動化することができます。 ●レポート・チャート ガントチャートやリソース使用率チャートなど複数種類のチャートを使用して、プロジェクトをかんたんに計画し、チームを管理できます。また、詳細なレポートでプロジェクトの進捗を正確に把握し、作業の進め方に対する洞察を得ることができます。 ●工数管理 タスクにかかった時間を作業時間として記録することが可能です。プロジェクトメンバーの工数管理、稼働実績の承認、稼働実績をもとにした請求書の作成までZoho Projects で一元管理可能です。 ●幅広い連携 Zoho Projects は、他のZoho サービスはもちろん、Google AppsやMicrosoft AppsをはじめGithubやSlackなどさまざまなサードパーティ製品と連携することで、さらに便利に活用できます。
CPaaS
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世界180カ国以上へ確実に届くTwilio Messaging API。1つのAPIでSMS、WhatsApp、RCSを統合管理。圧倒的な到達率とセキュリティで、グローバルな顧客接点をスマートに最適化します。 Twilioは、世界中の企業に選ばれるCPaaS業界のグローバルリーダーです。メッセージングAPIに「データ × AI」を掛け合わせ、SMSを単なる通知手段から、エンゲージメントを深める戦略的なチャネルへと進化させます。 🌏 圧倒的な到達率と信頼性 180カ国以上のキャリアと直接接続。最高水準の冗長性とインフラで、重要なメッセージを遅延なく確実に届けます。 📱1つのAPIで、世界の主要チャネルへ SMS、MMSに加え、WhatsAppやRCSにも対応。顧客が普段使いしているチャネルへ、最小限の開発コストでリーチできます。 ✅ コンプライアンスの自動化 各国の複雑な通信規制や送信元ID（Sender ID）の管理をTwilioがサポート。グローバル展開のリスクを最小限に抑えます
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