Zoho Mailの評判・口コミ 全31件

改善してほしいポイント

基本的な機能は問題なし。
これは他社のサービスも同様なのだが、
チャットやオンラインミーティングの機能との統合をはかるあまり
画面内によけいなボタンやエリアが増えすぎてごちゃごちゃしてきた。
メールはメールの機能だけあったほうが断然使いやすいと思う。
モジュール単位で表示できなくしてくれたら
どちらのニーズもくみ取れて便利なのではないか。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Googleに代わるオフィススイートの導入ができた。
GMailを中心とした一連のサービスは多くの会社で使われすぎており、
セキュリティ面で不安があるとの指摘が社内であった。
また、GMailの操作体系も独特なのが不評だった。
Zohoの導入でそういった不満をうまく解消することができた。

改善してほしいポイント

無料トライアルではWeb画面しか利用できないため、
既存のMUAとの疎通確認や、SMTP/POP/IMAPエージェントとの通信確認ができないところ。
他社の知り合いに勧めてもここで「残念」となるケースが多い。
日数限定でもいいので開放すればもっとユーザーが増えると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

GMailは独特の操作性に耐えられず、社内で反対が多かった。
代わりに提案することでメールサーバ全体を移行でき、
自社でのメールサーバ管理をしなくてすむようになった。
ドメイン全体とユーザー個別での迷惑メールブラックリスト管理ができるといった
細かいこだわりも非常に助かっている。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

設定画面やナレッジは一応は、日本語化はなされているが、完全ではない点は、今後の改善点だと思う。また、知名度が低いため、ナレッジが少ないので、日本での露出を増やすことも今後の課題だと思う。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

フォルダー機能が使えるので、大変便利である。クライアントアプリケーションからWebメールへの切り替えには最適であった。これまでのクライアントアプリケーションから違和感なく切り替えられたので、改めて操作を覚える為の時間はほとんど必要なく、業務が滞ることもなかった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特にありません。導入時には時々あったのですが、日本語ではなくなることがあるのかも？最近はなくなっりました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

複数の独自ドメインのメール送受信に当たり、間違えるリスクをなくすために、メールシステム自体を分けたかった。
使ってみたらシンプルでとても良いです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

個人的にはGMailよりもこちらのほうがわかりやすいと思うのだが、無料プランの制限がかなり厳しくなってしまいほかの人に布教しづらい状態…。せめてWebメール以外からのアクセス（POP・IMAP）を解放してくれるといいな

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Googleアカウントなどを使ったSSO、二段階認証、迷惑メールの統合フィルタなど、セキュリティ機能がGMailより充実しているのに加え設定しやすいと思う。自ドメインでこういった機能が必要だったため、本当に助かった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

さいきん、日本国内での営業が元気がないので心配です…。サイトも、むかしはもっと日本語化を徹底していて使いやすかったのですが。そこをがんばってほしい

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

二段階認証について、OTP・SMSといった複数の手段を提供していて心強い。セキュリティの足回りがしっかりしているサービスという印象があって助かる。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

導入当初は日本語の情報が少なかったため、少々手間取りましたが、現在は日本語のドキュメントも充実しているようです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

独自ドメインでメールアドレスが持てたため、法人としての信用力が得られました。gmailのような機能が欲しい場合は、gmailと連携することで補えました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

設定がどうしても英語メニューであるところ。元々が英語なのである程度はしょうがないのですし、基本的なメニュー表示は日本語なのですが設定画面は英語です。
設定が終わればどんどん使えるのですが、最初の設定だけ結構手間取りました。

メールフィルター、UIはバージョンアップでどんどん良くなってきています。
リリースした時から使っていますが、だいぶ良くなりました！
今後も期待しています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メールが端末単位の管理で、端末がなくなったらメールも消えてしまう・・・という厄介な問題が解消しました。
スマホアプリもあるので出先での確認が簡単です。
UIもすっきりしているので、複数メールアドレスを管理している場合、メールブラウザで切り替え切り替え頑張っていた手間がなくなりました。

顧客情報側（CRM）とも連携してくれるため、どのお客様にどんな対応しているのか？も一括管理ができるようになりました。

改善してほしいポイント

・Zohoアカウントの組織という考え方が分かりづらいです。
企業での利用時は、組織のユーザーは管理者からの招待を受けて利用する形であるが、この仕組みを理解しづらいと思います。組織についての問題は、このZoho Mailだけでなく他のサービスの利用時でも同様です。
私には具体的な改善案はありませんが、例えば間違えにくいUIなどを考えて欲しいです。
・Zoho Mailのメアド名称に「-」ハイフンを使うとエラーになるが、エラーメッセージの表示がただエラーと表示されるので、理解できない。他にも時々発生するエラーの原因が具体的に分からないものがありました。
・ZohoジャパンがZoho Mailを未サポートであるのは、製品戦略と組織体制から考えた方針ではあるにしても、Zoho Mailはとても良い製品なので、早めに対応いただければと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・Mac、Windows11＊２台、iPad、Android＊２台、iPhoneからのメールアクセスができるようになった。
・これまで使っていたOutlookの「ストレージを食い潰す問題」が無くなった。
・スマホアプリでメールのアクセスが普通に出来るようになった。

検討者へお勧めするポイント

Zohoの各サービスとの連携（特にZoho CRM）が便利です。さらにスマホからのアクセスにストレスがなくなります。
最初の登録でエラーになったり用語の日本語表記が不十分だったりで躓きますが、早めのZohoジャパンに相談してみてください（対応するパートナーを紹介してくれます）。