非公開ユーザー
ソフトウェア・SI|ITコンサルタント|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
チャット機能自体にはこれといった特徴はないですが、社外ユーザ(=ゲスト)を招待するのに便利です。
なぜなら人数制限が見当たらないからです。公式サイトでも見つかりません。
他のツールであれば、ゲストの人数に制限があったり、ライセンス購入数に応じて増えるなどするため、
ゲスト数(複数案件、複数顧客の合計)の総合的な管理、調整が必要ですが、Zoom Chatであれば気にする必要がないです。
また、ミーティングもChat内で開催することができるのでとても便利です。
改善してほしいポイント
今はカスタム絵文字を追加できるようになっていますし、特に改善ポイントはありません。
強いてあげるなら、知名度を上げてもらえると社外ユーザに薦めやすくなるかもと思いました。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
まず、顧客とのメールベースのやり取りからChatベースに移行することで、コミュニケーションの生産性が上がりました。
なによりゲスト数を気にする必要がなくなりました。結果、初回の打ち合わせの場でコミュニケーションツールを決めることができ、話が早く進むようになりました。
検討者へお勧めするポイント
コミュニケーションツールのコストが気になる場合は、試してみてください。