非公開ユーザー
ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない
企業所属 確認済
投稿日:
迅速な対応で業務効率化に最適
クラウドPBXで利用
良いポイント
通常のツールであれば電話番号をコピペ、貼り付け、コールボタンを押すが一連の流れですが、
Zoomフォンフォンだと電話番号をクリックするだけでコールが開始されるのでそこがありがたい。
またコールの記録もフォーマットを登録しておけば、余計な入力時間を減り、ワンクリックで処理ができるのも、
よいポイントだと思います。
改善してほしいポイント
一部電話番号(例:0120)では接続しないことがあるので、そこがストレスに感じてしまいます。
またコールをした際に更新が入る&複数同様のデータのページに飛ばされることがあり、
今まで開いていたページどれだっけ?や更新が原因で重要な情報が消えてしまったりするのでそこを改善してほしいと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
以前だと携帯電話でコールをしており、入力時や緊急時手がふさがり、作業の効率が悪いと感じておりました。
しかしこちらを導入したことにより、手がふさがることなく、作業の効率が上がったと感じられます。
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