架電業務の効率化

改善してほしいポイント

あまり通信が良くないケースがあります。相手からのクレームにもつながるのでこの点はすぐにでも改善してほしい。
機能が様々なものあるが、逆にありすぎて自社に適した機能はなにがあるのかわかりづらい。その点がヘルプやhowtoなどでわかりやすくなるといい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

テレワーク下におけるサポート対応をスムーズにするために導入しました。手を離して会話が出来る点や、営業や他部署への連携もしやすくなり、業務の効率化だけでなく体制の構築面でも役立っています。