受電業務の効率化につながります！！

改善してほしいポイント

電話システム管理のメニューがわかりにくく、どこに何の機能があるのかいつも探しながら操作しています。もう少し日本的な言い回しだとわかりやすいのかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ZOOMフォンのレポート機能で、これまで曖昧になっていた受電件数や対応件数などが可視化でき、不要な電話対応の整理をどうやっていくかという、次のステップへとつなげることができました。業務の可視化をすることで、業務効率化が一気に進みました。

検討者へお勧めするポイント

リモート勤務をされている方も受電が必要であれば、Zoomフォン導入はオススメです。また、簡易的にでも受電業務を効率化したい場合にもZoomフォン導入はオススメです。