生成AI機能
1非公開ユーザー
ＳＧＳジャパン株式会社｜その他｜総務・庶務｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
投稿日：
通話品質が良い
クラウドPBXで利用
良いポイント
以前、利用していた他社のアプリケーションは、通話品質が悪く、また、録音やカスタマイズ等、機能面も充実していなかった。そのため、業務に支障が出るケースもあり、Zoom Phoneへ変更した。
通話品質もとても良く、様々な機能をカスタマイズでき、以前利用していたアプリケーションよりもコストが下がった。
また、サポート体制も充実している。
改善してほしいポイント
・管理者用の画面が少し解りにくく、操作に戸惑った。
・他社アプリの連絡先からZoom Phoneへの移行が上手くいかない事があった。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
以前のアプリケーションよりも、通話品質が改善され、社員からの電話不調についての問い合わせが大幅に減った。
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