吉野 広大
株式会社Second hand|情報通信・インターネット|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日:
かけ放題で安いIP電話
クラウドPBXで利用
良いポイント
スマートフォンでの使いやすさ、安さが抜群です。
普段はiPhoneで利用していて、iPhone純正の電話アプリにも履歴が残る点、自動で通話録音されるので社内活用に最適です。
改善してほしいポイント
時々電話がきてもスマートフォンに通知されないことがありました。アプリを開くと電話履歴が残っていて、お客様からの電話連絡に数日気づかなかったことも。最近はその事象なくなった気がしますが、念のため1日1回はアプリを開いて確認した方が良いかもしれません。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
社内メンバー・顧客に対して電話連絡のエビデンスが弱かったため、zoom phoneの録音機能と安さに導入。導入後、録音が残ることから認識相違やトラブルが起こった際に、事実確認が容易にできるようになりました。とても助かっています。
検討者へお勧めするポイント
悩まれているのであれば、費用も導入も早いので試しに入れてみるのが良いかと思います。
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