Zoomと一体で利用でき、切り替えが不要

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・通話品質がネットワーク環境に依存しやすく、たまに安定しないことがある
・設定項目（転送・内線など）が多く、初期設定や変更時に迷うことがある
その理由
・営業やサポート業務では通話品質が業務成果に直結するため、安定性の向上が重要である
・組織変更に柔軟に対応するためには、設定の分かりやすさが重要である

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・オフィスに依存した電話対応から脱却し、場所を問わず対応可能となり、業務の柔軟性が向上
・複数ツールを使い分ける必要がなくなり、業務効率が向上
課題に貢献した機能・ポイント
・PC・スマートフォンからの発着信が可能なクラウド電話機能
・通話履歴・録音機能による可視化と振り返り