生成AI機能文字認識・文字起こし
通話の内容が自動で文字起こし、要約ができるのでメモを取る必要がありません！追加料金は発生しません。
生成AI機能満足度
4.0
15
サブ生成AI機能：
議事録作成・要約
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データ分析
Zoom Phoneの評判・口コミ 全81件
レビューに基づくAI要約
更新日：2026年9 月1 日
製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。
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通話品質の高さ
音声が明瞭で遅延やノイズが少なく、従来のIP電話より通話品質が改善したと評価されている。
場所を問わない利便性
PCやスマホで同一番号の発着信が可能で、リモートや外出先でも一貫した対応ができる点が好評である。
低コストと運用の簡便さ
初期費用やランニングコストが低く、番号管理や機器保守の手間が削減される点が評価されている。
課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。
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リモート対応の実現
PCやスマホで会社番号を運用できるため出社不要での対応が可能となり、拠点間の運用統一に貢献している。
通話可視化と営業効率化
自動録音や通話ログ、文字起こしにより会話が可視化され、指導・引継ぎ・KPI管理の効率化につながっている。
コスト削減と運用負担軽減
オンプレPBXや社用携帯の削減によりランニング費用と保守工数が低減し、運用負担が軽減された事例が多い。
どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。
インサイドセールス向け
架電量が多く録音やログを活用する組織では導入効果が高く、SFA連携による業務改善が期待できる。
リモート推進の中小企業向け
ITリソースが限られる中小企業やテレワーク推進組織にとって、低コストで場所を問わない電話運用は有効である。
既存Zoom/SFA利用組織に適合
ZoomやSalesforce等と既に連携している組織は導入後の馴染みやすさや自動記録の恩恵を受けやすい。
※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。