非公開ユーザー
その他小売・卸売｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
コロナ禍によって対面での面談が困難になった際に大変役に立ちました。相手先もzoomには精通しており、スムーズに画面共有などもする事が出来ました。
改善してほしいポイント
やはり、無料対応だと3画面で面談を行うと40分で切れてしまう事が難点です。その点を改善して貰えればさらに良くなると思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
やはりコロナ禍でのコミニケーションで活用させて頂き多くのお客様との関係強化に繋げる事ができました。引き続き活用したいと思います。
非公開ユーザー
その他の化学工業｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
複数拠点でウェブ会議できるのでよい。
これでコロナ禍でも遠方のユーザーと打合せができた。また、出張にかかる時間と費用が削減できた。
改善してほしいポイント
チームスであれば、予定表に自動的に組み込まれてスケジュール管理が楽だが、Zoomは違う。同じようにしてくれたら便利。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
コロナ禍でもすぐに打合せできて、
意思疎通の助けになった。また、営業と研究合同でユーザーと面談することのハードルも低くなってよい。
非公開ユーザー
関西電力株式会社｜電気｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・すぐにWeb会議開催が可能
・スケジューリングも簡単
・手ごろなツールながらも品質が良い
改善してほしいポイント
無償版であれば会議時間が40分までしか利用できないところ
無償版なので仕方ないとは思うが・・・
有償版であれば、連続時間に制限なく、自由に活用できるので良い。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
対面での会議を減らすことができ、会議室の空きがないために会議が先送りになっていた課題を解消することができた。
非公開ユーザー
電気｜経営・経営企画職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・通話、音声品質が良い。
・ユーザーインターフェイスが優れており、操作性とイメージがバッチリ（スマホのアプリのように簡潔に作られている。）。
・OutLookとスケジュール連動させることも可能で、予定を確保しながらWeb案内を流せる
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・無料分だと40分制限かけられるのが難点
・会議となると、40分を超えるMTはしょっちゅうあるので、そこは改善してもらいたい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・40分制限は運用ルールとして、再度入り直しに慣れてもらう、もしくは、最初から1時間超となることが見込まれている会議については、別の会議ツールを使うなどして対応している。
非公開ユーザー
電気・電子機器｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
テレビ会議システムの設定に毎回てこずっていたので、ZOOM活用によってストレスが激減した。チャット機能も便利。
改善してほしいポイント
スライドショー表示時に一部の人しか見えないので、参加者全員の顔が見えるといいなと思う。仕様が変わり、あたふたしたことがあった。事前アナウンスがあると助かる。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社外とのオンライン会議が簡単にできるようになった。TV会議システムとちがい、場所を選ばずどこででも、すぐできるので便利。
非公開ユーザー
精密機械｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
アメリカ販社との会議の際に、会議通知URLを事前に送っておくだけで利用でき便利に使っています。ソフトをインストールしていないメンバーもWEBブラウザー（Chrome）から参加できるため、簡単にスタ―トできる。
改善してほしいポイント
カメラによるビデオチャット機能はあまり使用を考えていなかったが、フェイスtoフェイスのコミニュケーションに追われ使う羽目に。使ってみると、アメリカ側は通信が良かったが、日本側は映像が乱れ、ボイスも途切れることがあった。（おそらくサーバー混雑？）
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
海外とのミーティング、コミニュケーションがこのコロナ情勢の中可能になる画期的なツールです。また、業務以外にもface to faceでの飲みニケーションにも使用できますので、導入を検討してみる価値があると思います。
検討者へお勧めするポイント
遠隔地のメンバーとFace to Faceでコミニュケーションした人は導入する価値があります。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
書籍・文房具・がん具｜開発｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
コロナ禍でWeb会議の機会が増えた。普段の社内会議にはTeamsを利用しているが、取引先からの指定がZoomだった場合やTeamsをあまり利用したことがない場合に採用している。
リンクからの使用であれば、アプリダウンロードの必要もなく、普段使っていない人でも容易に会議に参加できる分かりやすさがある。
改善してほしいポイント
ファイルの共有や会議の設定など、やや感覚的に操作しづらい点がある。設定の変更などでポップアップやマニュアルの表示がされるとより機能を活用しやすくなるのではないか。業務上、年配者とのやり取りが多いので…
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
招待のリンクをクリックすれば、簡単に会議に参加できるため、取引先へもWeb会議の提案がしやすい。１対１であれば無料プランでも遜色なく使用できる。
取引先とのZoom会議やウェビナーなどで、移動時間、交通費を大幅に削減できた。緊急事態宣言下では、社外への出張は0になったが、コミュニケーションはできたので助かった。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
持ち帰り・デリバリー｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
ZOOMは他のオンラインミーティングツールに比べ、機能がシンプルで使いやすく、音声や画面の乱れが少ないと感じます。オンライン会議の相手とチャットができるため、その場でやり取りが全て完結する。
改善してほしいポイント
背景を好きな画像に変更できるが、ZOOM内に入っている画像は種類が少ないので、もう少しレパートリーが増えれば嬉しいです。また、背景を使用した場合、映像が乱れる場合があるので、その不具合をなくしてほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
コロナ禍でのテレワークやWeb会議の普及にとても貢献してくれたソフトだと思います。ノートパソコン一台でZOOMをインストールさえすればどんなに遠い距離の人とも画面上で顔を見て話す事ができるため、電話やメールでのやりとりよりコミュニケーションが取りやすい。
非公開ユーザー
鉄・金属｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・URLさえあれば誰でも参加できる、シンプルなUI。
・「ビデオ通話」に特化した管理画面のわかりやすさ
・安定した品質
ZOOMは、どのビデオ通話ソフトよりも使いやすく、安定しているかと思います。
定期的にアップデートもあり、安心もできるかと思います。
改善してほしいポイント
デスクトップアプリのインストールのわかりにくさは改善してほしいです。
また、商談時に送信されたメール内のURLをクリックすると、いったんブラウザが起動してからの
デスクトップアプリ起動という流れも、スマートになってほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
商談のための時間が有効に使える点です。必要な情報だけ話しして、終了ということが可能になりました。
「場所」という概念がなくなったのが良いですね。
働き方改革につながると思います。
検討者へお勧めするポイント
無駄な来訪商談がなくなります。昭和の会社こそ、昔ながらの営業手法を変えましょう！
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜ITコンサルタント｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・カメラON時の映りが良い
・動きがスムーズ
その理由
・他の会議システムに比べて、部屋の明暗に合わせて適切な明度に設定されるように感じる。顔が暗くて見えづらいということがあまりない。
・複数人がカメラONしても映像や音声がもたつくことがあまりない。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・参加者一覧やチャット画面が別画面で立ち上がる
その理由
・参加者一覧やチャット画面を確認しようとした際に別画面で開き、メイン画面とレイヤーが別れるのがいつも慣れない。デフォルトではウィンドウのサイドに表示するなどして、画面を切り替える煩わしさを解消してほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・初対面の社外の方と打ち合わせ
課題に貢献した機能・ポイント
・リモートワークが主となり、社外の方との初対面がオンラインということも多い。zoomを利用することでリアルの対面に近い雰囲気で関係を構築することができる。相手側にzoomアプリの事前インストールやアカウントが不要な点も良い。
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