業界別・チャットボットツールの人気ランキング

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◆柔軟なチャットボット設定が可能
「チャットボット＋」機能により、選択肢の出し分けや学習データの区分など細かな設定が可能です。
利用者のニーズに合わせた柔軟な対応ができる点が魅力です。

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Web広告において、個人情報取得時にチャットを使用させていただいております。
特にレポート機能が充実しており、マーケティングに有効なより細かなデータまで計測、保管してくれます。
なので、的確にターゲティングできており、ビジネスの収益も良化しております。

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1ライセンスに複数人で利用できる点が自社に合っていると感じます。手が空いている人がヘルプを出せるので効率良く対応でき、リモートで対応しているスタッフもいるため便利です。

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優れている点・好きな機能
・チャットプラスは料金の安さや機能の多さといった特徴がありますが、チャット履歴や個人情報をsalesforceに登録できることもメリットの1つです。登録は自動送信と手動が選べるのが便利だと思いました。