業界別・IVR(電話自動音声応答システム)の人気ランキング

一刀 学

株式会社湘南スタイル工房

受託業務の際、短期間で必要な機能や回線数を追加したり、終了後に不要になった機能や回線を解約したりできることが良いと思います。同様の機能は通常、PBXの導入が必要ですが、これほど大掛かりなシステム導入は不要です。

島田 吉洋

ウィズリンク株式会社

優れている点・好きな機能
・スマホで会社電話が利用できます。通話品質に困ったことは今のところありません。
・共有の電話帳を利用でき、都度登録していくことで営業電話などを避けることもできます。

高垣 直史

株式会社インフォアライブ

コロナ禍でのテレワーク移行および働き方改革における自由な環境でのワークスタイルを検討する中で、このトビラフォンCloudにたどり着きました。
クラウドで完結しているのでPBXなどの機器類も必要なく、導入はウェブで契約後スピーディに運用が開始できました。
内線をグルーピングし電話番号に発着信の動作やスケジュールなど条件設定することで、無駄な呼び出しを減らせるのでテレワーク時に集中して仕事できる...

非公開ユーザー

京都エンタテインメントワークス株式会社

契約してから2か月ですが、迷惑電話リストで着信を拒否できるのが助かっています。すべてを防げるわけではないものの、知らない番号への対応が少し楽になりました。通話録音と文字起こしも便利です。会話中にメモを取り続けなくてよく、あとから内容を確認して社内で共有できます。着信後すぐに拒否登録したり、共有電話帳に追加したりできる点も、日々の対応に合っています。

髙橋 雄多

株式会社Ｗｉｚ

優れている点・好きな機能
・コストがかなり削減される。
・受電の放棄数がゼロになる。

非公開ユーザー

株式会社Ｗｉｚ

優れている点・好きな機能
・２４時間３６５日ご予約お問い合わせが可能で顧客を逃さないツール
・売り上げを作る点で非常に優れている
その理由
・ご予約のお電話などを逃さず、しっかりとIVR自動ガイダンスによって受電し、自動で案内してくれる

非公開ユーザー

株式会社Ｗｉｚ

24時間365日対応が可能なので、
お客様からの問い合わせをとりこぼすことが無くなります。
導入側も利用する側も満足度が上がるので、非常に良いサービスです。

非公開ユーザー

株式会社Ｗｉｚ

IVRを導入する事により、受電対応時の人員コストもかからず
また、入電内容によって切り分けする事が可能になり、内容にそった担当が対応する事により
対応自体もスムーズな対応が可能となる。