RFM分析ツールの導入・管理のしやすさランキング

牧田 大介

株式会社ウィゴー

各チャネルにおいて、それぞれの特性を活かしたコミュニケーションをとれることが魅力の一つ。メルマガ、LINE、APPで各チャネルをお客様の属性に合わせてだし分けできることで、3つの業務が1つに短縮されることで、こちら側にとってもお客様にとっても良い方向に進むことが可能。

非公開ユーザー

株式会社エポラ

優れている点・好きな機能
・データ分析
・MA
その理由
・知識がないユーザーでも、用意されたテンプレートを使って分析が可能
・分析したデータをそのままMAに活用できる

非公開ユーザー

株式会社　ウィゴー

優れている点・好きな機能
・チャネル別分析（店舗チャネルA～D／EC）
・顧客別の行動分析
その理由
・要件を組み込んでいただき、分析しやすいようにカスタムしていただけているところ
・店舗／EC別で抽出するのもそこまで難しくないため、簡易的に実装可能な点

非公開ユーザー

株式会社エポラ

操作が簡単なので、システムを熟知していなくても扱える
独自の分析データテーブルも作成できるので、自社の分析データや分析結果もAIMSTARと連携できる
サポートも充実しており、疑問はスピーディーに解決でき、作業が止まることは少ない