RFM分析ツールの使いやすさランキング

関口 裕美

株式会社トップランク

優れている点・好きな機能
・直感的に使える
・視覚的にわかりやすい（シナリオのフローチャートなど）
・カスタマーサクセスチームによる伴走
・問合せをした際の回答が丁寧で分かりやすい

河野矢 薫

株式会社Cloud-Innovation

ポイントを以下2つの視点で記載させていただきます。

非公開ユーザー

株式会社北野クリエーション

メニューや画面がわかりやすく、操作に迷いにくい点が良いと思います。
マーケティングツールは機能が多く、使いこなすまでに時間がかかるイメージがありましたが、b-dashは必要な機能を探しやすく、基本的な作業であれば比較的スムーズに進められます。
特にまだ操作に慣れていないメンバーでも日常的な作業を行いやすく、特定の担当者だけに運用が偏りにくい点も気に入っています。

非公開ユーザー

株式会社ゴンチャ ジャパン

顧客IDや注文データなど、複数のシステムに分散していたデータをまとめて管理し、分析から施策までつなげられる点が良いです。
データの取り込みや結合、抽出といった作業からLINE配信まで一つのシステム上で行えるため、複数のツールを行き来する必要がなくなりました。
また、ノーコードで操作できるので、エンジニアに毎回依頼しなくても、マーケティング担当者側でデータを扱えます。
必要に応じてSQL...

牧田 大介

株式会社ウィゴー

各チャネルにおいて、それぞれの特性を活かしたコミュニケーションをとれることが魅力の一つ。メルマガ、LINE、APPで各チャネルをお客様の属性に合わせてだし分けできることで、3つの業務が1つに短縮されることで、こちら側にとってもお客様にとっても良い方向に進むことが可能。

非公開ユーザー

株式会社エポラ

優れている点・好きな機能
・データ分析
・MA
その理由
・知識がないユーザーでも、用意されたテンプレートを使って分析が可能
・分析したデータをそのままMAに活用できる

非公開ユーザー

株式会社　ウィゴー

優れている点・好きな機能
・チャネル別分析（店舗チャネルA～D／EC）
・顧客別の行動分析
その理由
・要件を組み込んでいただき、分析しやすいようにカスタムしていただけているところ
・店舗／EC別で抽出するのもそこまで難しくないため、簡易的に実装可能な点

非公開ユーザー

株式会社エポラ

操作が簡単なので、システムを熟知していなくても扱える
独自の分析データテーブルも作成できるので、自社の分析データや分析結果もAIMSTARと連携できる
サポートも充実しており、疑問はスピーディーに解決でき、作業が止まることは少ない