生成AI機能
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非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
投稿日：
良いポイント
・クライアントとの会議動画を社内のメンバーに容易に共有することができるようになったため、サービスの質改善のPDCAの回転速度が増しました。
・職種能力向上の文脈でも利用するのですが、UIUXが洗練されているため、先輩社員から多くのフィードバックを頂け、役立っています。
改善してほしいポイント
各会議動画でのナレッジ共有のツールとしても使っているため、だれがどれくらい再生をしているのか、各動画がどれくらい見られているのかなどがわかれば、さらに使いやすく思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
クライアントとの商談・定例会議の内容確認を、職種能力向上の文脈で活用することが多いです。
以前は、会議ツールから一つひとつダウンロードをし、別途メッセージを添えて内容フィードバックをしたり、先輩社員からコメントを頂いたりしていたので、多くのステップを要しておりました。これにより、クライアントへ提供するサービスの質向上のPDCAの回りが遅い状態でした。
aileadを導入してから、各会議動画が自動的にファイリングをされ、加えて直接動画ファイルに対してフィードバックコメントを入力できるため、以前のステップが大幅にカットされました。これにより改善活動が容易となり、職種能力の向上、サービスの質向上に寄与しています。
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マーケティングチーム
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レビューのご投稿ありがとうございます！また、共有機能やコメント機能をご評価いただきありがとうございます。 商談の振り返りや、サービスの質改善においてaileadがお力になれているとのこと、非常に嬉しく思います。 いただきました各種データの可視化についてはチームに展開のうえ、ぜひ検討させていただきます。 今後とも貴社の営業力および営業効率の向上に貢献できますよう取り組んでまいりますので、引き続きお気軽にご意見・ご感想いただけましたら幸いです。