高機能と使いやすさの両立【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

データ導入時のコンバート設定さえしてしまえば、基本的に用意されているほぼすべてのメニューが利用可能なところが良い。
他社ツールでは、○○分析を実施するには前処理として××を実行する必要があるというケースが散見されるが、
その必要がなく利用者に即分析などを実行してもらえる点が浸透につながりやすいと感じる。
分析メニューも多様に用意されており、パラメータ操作で大体の分析やセグメント作成が実施できるのも良い点だと感じる。

メルマガ配信等についても、コンテンツのGUI作成が可能な点がありがたく、メインの担当者以外でも
事業部門のメンバが主体となってコンテンツ作成ができることがありがたい。

CDP・MAのオールインワンであるため、セグメント作成～配信までの分断がなく状況を一括で確認できることや
障害ポイントが少ない点も運用しやすいと感じる。

改善してほしいポイント

・ドキュメントや画面上の説明項目が若干不足していると感じることがあるため、充実をお願いしたい。
・日付を跨いだシナリオ実行などの際の設定方法がすこし癖を感じる。
　※タイマー設定を活用するシチュエーション
・ダッシュボード昨日でのビジュアライゼーションのバリエーションが増えると嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一部の有識者しか使えないツールではなく、広い部門のメンバーに使っていただけるため、
全社でのマーケティング活性化に寄与している。
主管部門が各部門からの依頼で忙殺され、本来業務に注力できない状況の打破につながったと感じる。

検討者へお勧めするポイント

既存のツールの難易度に困っている企業や、専門知識がない業務の人間にも社外発信に関与してもらいたいと考える企業には適していると感じます。

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