高機能MAツールと手厚いサポート

改善してほしいポイント

・CDP機能もあるためかツール自体が重く感じることが多い。少し改善していただいたが、それでも保存に数分かかることもあり、さらなる作業効率アップのために動きがより速くなると良い。
・分析機能が幅広くある半面、調べたいことについてどの分析機能をどのように使えばよいのか分かりづらい。マニュアルももう少し充実すると良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・以前のMAツールではメール内に表示する商品をお客様の行動履歴によってパーソナライズするということができなかったが、AIMSTARでは可能になったことでメール経由の売上が大幅に改善した。
・セグメント配信する際、今まではEC基幹システムより出力したデータを加工し該当顧客IDを出していたが、AIMSTARでは部品を活用すれば簡単に顧客のセグメントができるため作業の効率化に貢献してくれた。