非公開ユーザー
人材｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
オンライン決済サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Amazonサイト以外でも、クレジット情報等の入力なく、非常にスムーズでクイックな決済が可能なところ。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特におもいつきませんが、クレジット情報など、非常にセンシティブな内容が簡単に使われるため、安全性が少しだけ不安になる時があるくらいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
電車で移動など、財布の中からクレジットカードを取り出すことなく、まさにいつでもどこでもクイックなオンライン決済がノーストレスでできる。
非公開ユーザー
百貨店・スーパー｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜導入決定者
オンライン決済サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
決済情報入力の際にクレジットカード情報入力を飛ばせるため、決済ハードルを下げることができた。住所連携を導入しなかったが、住所連携をすれば会員情報登録へのハードルも下げられると思う。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
手数料率が他サービスと比べると高く感じる。また、販促系のインセンティブはほとんどなく、新規獲得率も他サービスと比べてそこまで高くなく、下手すると経費率悪化の可能性につながる場合もある。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
決済ハードルを下げることによるCVR向上、かご落ち率の減少ならびに顧客へのサービスメニューの拡大ができた。
非公開ユーザー
その他小売・卸売｜その他情報システム関連職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
オンライン決済サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
費用面でも工数面でも、比較的導入コストが安く済む割に得られるメリットが大きい。またAmazonに出店していないが、Amazonユーザーを取り込むことが可能。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
送付先の情報までは(導入しているECシステムの影響か)引継げないため手間は半減に留まる。機能を使いたくてもECシステム側の制約に依存してしまう。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
新規顧客の獲得が進み、前年対比で約20%増。繁忙期に獲得が出来たので、今後はリピートへの育成が課題。
今野 優宇
レベルス株式会社｜情報通信・インターネット｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
オンライン決済サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
余程知られている商品ではない限り、初めての決済するサイトは気を遣うのがユーザー心理としてあると思う。このAmazonPayはそのハードルをぐっと下げでくれる役割がある。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
開発コストがかかってしまうので、Amazonに登録している店舗なら簡単に決済を紐付けられるようにしてもらうとさらに使いやすくなると思う。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
Amazonの知名度のおかげで、決済されづらい商品がAmazon Payを導入しているということで売上が増えたクライアントが多数います。
非公開ユーザー
不明｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20人未満｜ユーザー（利用者）
オンライン決済サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ECサイトの決済方法として利用している。初期費用や月額料金も掛からないのでコストの負担なく導入できた事が一番のメリット。最近AmazonアプリからのQRコード決済がスタートになり、実店舗での決済方法にも使えるようになったので、今後の展開に期待しています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
他の決済方法に比べて手数料が若干高いです。また、支払い方法にアマゾンギフト残高やアマゾンポイントが使えるようになれば、もっと利用するユーザーが増えると思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
日本におけるAmazonアカウント普及率は非常に高いので、余計な会員登録させる事なく利用してもらえる。また、購入したユーザーの名前とメールアドレスは取得可能なので、顧客情報の新規獲得においてもメリットがある。
非公開ユーザー
旅行・レジャー｜保守・運用管理｜20人未満｜ユーザー（利用者）
オンライン決済サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Amazonアカウントにログインするだけで決済ができるので、会員登録による個人情報やクレジットカード情報を取引先に教えなくて済み、安心して決済する事が出来ました。決済フローもシンプルなので使いやすいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
加盟店がまだまだ少ないので、現在のところ利用機会があまり無い状態です。アマゾン公式はしょっちゅう利用しているので、今後増える様な施策をお願いしたいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
Amazon Payを利用する事で支出先を統一させる事ができ、毎月の支払い報告の手間を少なくする事ができました。
非公開ユーザー
経営コンサルティング｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
オンライン決済サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
一番のメリットはアマゾンという大企業のセキュリティを利用して決済できるので、安心して取引できる。最近では比較的小規模のECサイトにも導入している店舗が増えているので、利用機会も増えてきました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
AmazonPayで支払うと、その店舗独自のポイントがもらえなくなるのは当然ですが、代わりにAmazonポイントを付けてくれるようなサービスを希望します。現在はどちらももらえないので少し損した気分になります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
Amazonに登録した情報をそのまま決済として利用できるので、クレジットカード情報や配送先を入力する手間が無くなり、素早く決済する事ができました。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ビジネスパートナー
オンライン決済サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
アマゾンアカウントを利用することによって、決済フローを簡略化できるので、ユーザーの購入する手間を少なくさせる事が出来ました。合わせて、スマホからの購入客獲得にも繋がっています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・他の決済方法と比べて手数料が高い
・支払い方法にアマゾンギフト券が利用できない
・購入履歴をアマゾン公式サイトでも見られる様にして欲しい
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
アマゾンを利用している全てのユーザーをターゲットにできるので、購入ユーザー拡大施策の一つとしてクライアントにAmazon Payを提案。導入後、決済方法の選択肢が増えた事でユーザーのページ離脱率を減少させる事が出来ました。
非公開ユーザー
Chiba Design Office｜デザイン・製作｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
オンライン決済サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
アマゾンアカウントがあればすぐに決済サービスを利用できる手軽さが良い。購入フローもアマゾンサイトへ遷移することがないのでスムーズに決済でき、セキュリティもアマゾンを介しているので安心して導入する事ができた。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
国内ではAmazon Payを利用できるという認知度がまだまだ少ないので、ユーザに知ってもらうための対策をお願いしたい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ECサイトの決済方法の一つとしてAmazon Payを導入するメリットは大いにある。まず、Amazonユーザーを対象に新規会員の獲得が見込めるという事。また、購入手続きを簡略化する事ができ、以前よりコンバージョン率を改善する事ができた。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜1000人以上｜ビジネスパートナー
オンライン決済サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
なんと言ってもAmazonでの決済と同じ体験をユーザに提供できること。
国内消費者の大半が使っているAmazonの顧客情報をそのまま使えることでユーザが顧客情報を入力しなくても決済可能になることが強みだと思う。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ASPによって仕様が若干異なることと、まだ全てのECパッケージに標準対応してないから対応範囲を広げて欲しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ユーザのカゴ落ち率が低下した。
前述の通りユーザ情報(配送先など)の入力の手間が省けるため、
ユーザが途中で購入手続きをやめると言ったことがなくなった。
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