Amazon Payの評判・口コミ 全55件

改善してほしいポイント

まだまだ対応しているネットショップが少ないので、広範囲でのメリットが少ない。もっと各ネットショップとのリンクを増やして欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

普段、初めて取引をするネットショップで、どうしてもセキュリティーが心配で、決済での情報入力するには危険を伴うので諦めていたが、amazon payを利用出来たのでクレジット情報を入力せずに決済が出来た。

検討者へお勧めするポイント

amazonを頻繁に利用しているユーザー向きです。

改善してほしいポイント

・最近ver1→ver2へのアップデートを実施した。機能的にもセキュリティ的にもいろいろバージョンアップしていると思われるが、決済画面のUIがこれまで同画面の埋込で実装できたが、新バージョンではすべて別ウインドウ扱いになっており、支払い方法の変更、届け先住所の変更など行うときは煩雑になったと感じました。
次回バージョンアップの際には画面埋込型に戻してほしいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ECサイト決済債ビスの中で売り上げ拡大のため、
クレジット決済の次くらいに利用率の高さが見込まれる決済サービスです。
手数料掛っても、導入するメリットは高いです。
このツールを導入前より売り上げが20%程度向上しました。

改善してほしいポイント

とても便利なサービスにもかかわらず認知度が日本ではまだまだ低いので,一般に浸透するまで広告などを続けてほしいです

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

現在はユーザーですが、入力の手間が軽減でき、かつ情報の流出などのリスクを減らせるので助かっています。
また,Amazonで使える支払方法(ギフト券など)も使えるので,Amazon内で消費しきれないギフト券などを他社サイトで有効活用できました。

改善してほしいポイント

月額費用と決済手数料が高めで、STORESやBASE等の決済プラットフォームで導入されてないと導入までのハードルが少し高いです。設定もかなり複雑なのと管理画面もなれないと取引管理を探すのも大変です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ECサイトの決済手段として導入する事で、3年程前からAmazonPAYを利用するユーザーが増えました。かご落ち対策手段として有効です。また、入金サイクルも早めなので資金繰りにも負担をかけません。導入後、売上も増加致しました。ECサイトでの販路開拓を目指してるユーザーには、是非おすすめです。また、通常のECプラットフォームだと入金まで最大で二ヶ月位かかりますが、AmazonPAYは入金サイクルを短く設定出来るので、中小零細企業の資金繰りにとっても非常に役立ちます。

検討者へお勧めするポイント

ECサイトを運営していて、出来るなら導入したい決済手段です。

改善してほしいポイント

手数料が高い。購入側からするとamazonポイントが付かないのでクレカでいいんじゃないかとなるのでは。他のecサイトを利用するメリットがあればと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社ecサイトの決済方法の一つにamazon payがあると、ちゃんとしてるサイトに見える。事務用品などamazonで購入している企業の方々から非常に使いやすいという声をいただきました。

検討者へお勧めするポイント

決済方法の一つとして導入してみるとamazon利用者の層などターゲティングの幅を広げることに役立ちます。

改善してほしいポイント

実際に「決済する顧客」の立場に立って操作してみると、
・遷移画面数が1, 2ページ多い
・Amazonに登録してある決済方法のなかでどれを選ぶのかの画面がわかりにくい
という欠点を感じた。
できる限りユーザーの離脱を少なくするために、もう少しデザインを改善してくれるとうれしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

用意する決済手段に信頼性の高いものをおくことで
顧客のコンバージョンまでに至る離脱率を低下させることができた。
従来では
・銀行振込→めんどくさい
・カード払い→不安
という印象から、せっかくカートまで入れてくれても離脱するケースが多かった。
Amazonはもともと利用している客が多いのと信頼感があることから
Amazon Payの導入で
おおよそ1～2割はコンバージョン向上につながったようだ。

改善してほしいポイント

導入までややハードルが高いこと。
おおよそAmazonでマーチャントになるのとおなじ手間がかかる。
決済専用として扱いルートをわけてもらえると、もっと導入しやすくなると思う。
また、ダッシュボード類が見づらい。
Amazonの昔からのマーチャントやアフィリエイター向けの画面そのままのつくり。
用語も専用のものが多く和訳がこなれていない。
導入すると日常的に使うことになるので、もう少しわかりやすくしてくれれば助かる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

「Amazonで決済できるなら」
という人と
「そういえばAmazonのポイントがたまっていた」
という人が購入してくれるようになった。
決済手段の追加はそもそもコンバージョン増を期待しておこなうものだが、Amazon Payの場合は特にその効果があった。
月に2割くらいはAmazon Payの利用者がいると思う。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

Amazon Payの決済に使用するクレジットカードを変更した際に反映されておらず，Amazonに連絡した際にECサイトへ直接連絡して決済手続きをやり直さなければいけなかったのが面倒でした。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

仕事で使用する備品や消耗品をECサイトで購入する際に重宝しています。配送先等の登録の手間が省けて便利です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

Amazon Payの認知度が低いせいか、利用してくれる人が少なく、あまりAmazon Pay導入のメリットを感じない。効果的な宣伝戦略（こちらのサイトのようなキャンペーン）などを大々的にされたほうがいいと思う。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Amazonが顧客情報を管理してくれるため、IDやパスワードなどの顧客の情報の管理をしないで済むので顧客管理が楽になることは確かです。