Amazon Payの評判・口コミ 全57件

改善してほしいポイント

特にございませんが、強いて言うのであれば、お客様が利用するにはAmazonにクレジットカードを登録する必要がありますので、クレジットカードを保有していないお客様の利用は促せない点になります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Amazonを利用していないお客様の方が少ないのではと思うほど、Amazon利用が普及しているため、Amazonを利用するような感覚で当社でもお買い物を楽しんでいただきたいため導入しました。
決済手段の選択肢は広い方がお客様にとって便利であり、Amazon Payと他の決済手段を複数並行して利用されるお客様も増えてきております。

改善してほしいポイント

新規流入からの会員登録や商品購入CVにつながることは大変ありがたいのですが、購入したあとにサイズが合わないので交換したい場合、価格が変動しなければ問題ないですが、たとえば類似モデルの別素材で価格が違うものに交換とか変更をご希望の場合は、金額が変わるので一旦キャンセルして返金したのちに、別の商品のお買い物として顧客に買い直しをしてもらうしかないのが不便です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

繰り返しになりますが、導入したことによって潜在的なユーザーとして存在していたであろう、大手のECモール以外のｐカートシステムにクレジット番号を直接入力したくない勢が、Amazonペイのアカウントid連携であれば安心ということでご納得されて新規でご利用いただく機会が増えました。
カートシステムのオプション契約というかたちで申し込みから設定も比較的簡単でした。
Amazon主導で定期的にキャンペーンも実施されているので、その都度カート近くのバナー設置など反映しつつ集客ツールとしても活用しています。

改善してほしいポイント

改善してほしい点は、まだまだ対応しているオンラインストアが少ないことです。Amazon Payが使えるウェブサイトが増えることによって、利便性が向上し、利用者にとってもメリットが増えると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

オンライン決済時の利便性やセキュリティの向上に貢献しています。特に、Amazonアカウントを持っている人にとっては、入力作業を簡略化できるため、時間や手間の節約になります。また、多数のオンラインストアで利用できることによって、支払い方法を増やすことなく、利用可能なショップが増えたため、商品の購入における選択肢が増えました。さらに、Amazon Payが提供する特典なども利用できるため、購買意欲を高めることができます。

改善してほしいポイント

定期商品で商品変更があった際や、お届けサイクルが長期間空くと再与信が掛かるのでそこで与信に落ちたり発送まで時間がかかるけど与信が掛かってお客様からクレームになる場合が件数は少ないですが発生しました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

店舗側というよりはユーザー側の住所などの入力の手間が省けるのが大きなポイントで、自分もユーザー側でやってみるとその便利さに、他の決済を選ぶのが馬鹿らしくなってしまいました。

改善してほしいポイント

まだやや導入店舗が少なく、利用できる場面がやや少ない。なのでpaypalの方が利用する局面が多くなってしまう。また、キャンペーンなどがあるとさらに利用する機会が増え良い気がする。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

郵便物をまとめて発送する際の支払いに利用したり、インターネット上での決済が必要な際に利用しているのですが、材料などの仕入れの際の決済が非常にスムーズにできるようになり、時間が短縮できるようになった。

改善してほしいポイント

多くのECサイトで対応できるようになってきましたが、まだまだ非対応のサイトもあるため、ポイント利用も考慮すると結局はAmazonで購入することになります。
今後の拡大に期待です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

支払い方法の統一により、支払い遅延や買掛金防止につながり、またポイントも付与されるので、費用対効果はとても高いです。
また、Amazon自体の利用者も多いので、操作方法についても理解ができているので、ストレスが少ないです。

検討者へお勧めするポイント

機能はご存じの部分も多く、今後さらに普及すると思います。

改善してほしいポイント

特にシステムや利用上には問題はありませんがまだ対応しているサイトがあまり多くはないためこれから順次増えていったらいいなと祈念しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務上様々な商品を調達する必要があり、その際の決済手段として、
また郵送物が多い業務のため、郵便局での支払いなどに使用しています。
都度登録する必要がなく、Amazonでの登録情報をそのまま決済に使える店がとても便利だと感じています。

改善してほしいポイント

逆にクリックポスト以外で使用していない。他の用途を今ひとつ見出せないのは、日本語の活用法の情報が不足しているためと思われる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Amazonストア開設にカードが必須のため、追加で法人カードを持たなくてもAmazon Payで発送費用が支払え、Amazon運用費用を一括管理できるのが良い。

検討者へお勧めするポイント

Amazonストアを運用している方は便利です。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・導入にハードルが高いです。と言いますのは、自作できる方は少数派です。
その為、ASPカート提携のプラグインを購入することになりますが、その費用が他社ASPカートと比較すると前時代的で費用が嵩むベンダーが未だにいらっしゃる事が導入の敷居を更に高めています。
・ドキュメントが分かりづらい
・本体の決済フローを改良する必要があるので悩ましい。
・サポートは全体的に悪かった（所感です、個人差が有ります）

その理由
・例えばPayID【旧BASE】だと無料で利用できるが（決済手数料が有料なのだが）、EC-CUBE4系のアイピーロジック社製のプラグインだと年間6.6万円程費用が発生します。
・単純な理解不足に依るもの
・AmazonPayで決済完了した際に➊会員登録を行ったり、【またフリガナ登録していない人にデフォルトで初期値を入れるなど】➋購入代金に応じてポイントを付与したりというカスタマイズが簡単に出来れば良いが、基本的にはASPカートの本体を触る必要があり考慮する必要があります。
・担当者に依るというか、なんだかログを追えていない印象がありました。そのようなものと割り切っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・Amazonの顧客を利用できるのが本当にありがたい。
・Amazonを普段使っている購入者層からすると、いつもの安心感を与えてくれる。安心して素早く購入手続きを済ませられるのが魅力です。
・AmazonPayそれ自体に決済方法が豊富で有り、顧客の要望を満たしてくれる。

課題に貢献した機能・ポイント
・所感ですが、Amazonは年配の購入者層が多いので会員登録が手間で通常カゴ落ちするお客様を、最後まで購入へ誘導してくれる導線の役割を果たしている。また定期購入にも対応している。
・Amazonの絶対的な他の追随を許さない安心感・ブランディング【本当は広告事業やサーバー・インフラ事業が本業なのだけれども】
・近年だと『Amazonギフト券』が支払方法に追加されているのが良い点。また支払方法が豊富な例として自社ECサイトに『携帯決済』を導入していないが『AmazonPay』経由で顧客は支払方法に『携帯決済』を間接的に利用する事が出来る。

検討者へお勧めするポイント

AmazonPayだと複数送付先設定の購入も自作（ASPカート本体に合わせて調整）する必要があります。