トヨクモ安否確認サービス２の評判・口コミ 全374件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

スマートフォンの買い替え時にアプリのインストールを忘れていた人が何人かいて、肝心な時に使えないことがありました。そのような事を防止するような仕組みがほしいと思いました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

先日の台風19号時に使用しましたが、従業員の無事と出社可否をすぐに確認出来て、生産への影響を最小限に出来ました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ユーザー管理については、なんらか外部連携で対応させたい
(手作業でのインポートしかないのはちょっと残念)
また、管理画面へのログインはSAML対応をお願いしたい

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

対象となる社員がそれなりにおり(弊社の場合グループ全体で2000以上)、且つ拠点やグループなどそれなりに管理単位が存在する規模でも、扱いやすい作りになっている
(ユーザー登録がインポートのみなのがちょっと残念だが)
とてもシンプルでわかりやすい作りになっているので、これを管理する社員が流動的であっても、すぐに使いこなせると思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

災害発生時には、最近の状況をニュース等で見ると、モバイル機器が接続できなる事が考えられ、その場合の対応が必要と思われる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

現状訓練で使用した程度であり、幸いにも実際の災害等で活用できたケースは無かった。訓練では比較的早期に部員の安否確認が出来た。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特になし。あえて上げるとするとメールベースになっているためLINE連携が欲しい。他社のサービスではすでに連携をしているものもあり。
当社では不要なものの、回答状況の結果一覧がCSV出力できない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

休暇時であっても一斉に緊急情報を配信でき、余分な人権費をかけなくても良くなった。また各人からのリプライ結果が1画面で見えるため、未読・未返信の人の集計にも時間がかからない。

改善してほしいポイント

現状でも十分に満足していますが、管理者向け機能のさらなる強化に期待しています。例えば、部門ごとの未回答者の状況や回答完了率をより見やすいダッシュボード形式で表示できると、災害対策本部や代表管理者による状況把握がさらに迅速になると思います。また、現在でも回答率の推移を比較する機能はありますが、未回答傾向の分析機能が充実すると、防災訓練の改善活動にも活用しやすくなります。安否確認そのものだけでなく、組織全体の危機管理レベル向上を支援する機能の拡充に期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、災害発生時の安否確認方法や回答状況の集約に不安がありましたが、現在は全従業員を対象とした安否確認訓練を定期的に実施し、部門単位で回答状況を把握できる体制を構築しています。メールだけでなくLINEや専用アプリを併用できるため、通信障害時も複数の連絡手段を確保できるようになりました。また、未回答者への自動再送信や回答状況の自動集計機能により、従来、電話連絡や手作業での集計に要していた管理工数を削減できています。訓練結果を踏まえた管理者への運用改善の喚起も継続して行っており、災害発生時の初動対応力向上に大きく貢献していると感じています。

検討者へお勧めするポイント

安否確認システムは、導入時の機能比較だけでなく「継続して運用できるか」という観点が非常に重要と考えております。その点、トヨクモ安否確認サービス2は、メール・LINE・専用アプリによる複数経路への通知、未回答者への自動再送信、回答状況のリアルタイム集計など、実際の訓練や有事対応で必要となる機能が一通り揃っています。特に管理者側は、全体や部門ごとの回答状況を容易に把握できるため、安否情報の収集や集約作業の負担を大きく軽減できます。また、定期訓練の実施や新入社員の追加登録なども比較的分かりやすく、BCP運用を担当する総務・人事部門でも無理なく継続運用できると感じています。災害時の初動対応力向上と、平時からの防災意識醸成の両面で効果が期待できるサービスだと思います。

改善してほしいポイント

労務管理システムと安否確認サービスの人事情報の連携を強化し、異動・入退社情報を自動反映できる仕組みを整えて、人事情報の一元管理を実現してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従業員の安否確認がより円滑に行えるようになり、従業員自身が家族の安否も確認できるようになった点は大きな改善です。また、家族の安否情報は、本人以外が閲覧できない仕組みとなっているため、プライバシーが確保された安全な運用が実現できました。

検討者へお勧めするポイント

コストが安く導入ハードルが低い点に加え、初期設定が非常に簡単にでき、多拠点組織でもスムーズに運用を開始できました。費用面と操作性の両方で負担が少なく、管理者や従業員が迷わず設定できることが大きな利点です。

改善してほしいポイント

登録内容を変更した後に、手軽にテストメールを送信できると良いと思いました。また、エラーが発生した際のリカバリー方法が少しわかりにくいと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

被害状況や社員の安否把握に役立ち、救援物資やその他の支援の必要性の判断がしやすくなった。今まではメールや電話で連絡しており、災害発生直後に連絡することが被災地の方にご迷惑をかけないだろうかと悩むこともあったが、トヨクモ安否確認メール2を導入してからは安否確認や状況把握が楽になった。

改善してほしいポイント

掲示板やメッセージの機能が微妙に使いづらいように感じています。具体的には、特定のトピックに対する返信やコメントの入力・表示が少し分かりづらい印象です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでメールで有事の際の連絡を行っていましたが、メールには①個人アドレスを会社の人に教えたくない、②個人アドレスが変更になったときに管理者が把握していないことが多い、という問題がありました。また、LINEでグループを作成して対応することも検討しましたが、プライベートのLINEを会社の人に教えたくない（つながりたくない）という意見が多く、断念していました。このような課題が当ツールで解消できたのは非常に助かりました。

検討者へお勧めするポイント

ツールそのものの分かりやすさ・使いやすさ、導入時のマニュアル等の充実。

改善してほしいポイント

安否に係る情報のコメントを（情報受信者が）記載できるフリースペースエリアがありますが、その部分を上書きしてしまうと過去に記載したコメントの履歴が失われてしまうため、会社として「災害影響があったメンバーの状況推移」を把握する手段が都度CSVデータをダウンロードしておく方法に限られてしまうように感じており、改善策がありましたらご検討いただけますと幸いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

実際に発生した大地震や特別警報の発表時に（当該地震等が事実であると認識してから）自動配信することにより、災害対応部門のメンバーによる対応漏れを防ぎ、以降、関係者間での状況把握や対応検討を迅速に行えるため、当社従業員の安否確認を円滑かつ確実に実施できております。

検討者へお勧めするポイント

機能についてはアップデートされており、使用方法も分かりやすいシステムだという印象です。また、コストも適正価格だと思いますので、トライアルからでもお試しいただくと良いと思います。