トヨクモ安否確認サービス２の評判・口コミ 全288件

改善してほしいポイント

キャリアメールが設定によってはじかれたり、届くまでの遅延発生などが起こることがある。
メール以外の配送の仕組みがあるとよい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

BCP対策として企業管理が求められる安否確認について、当サービスを利用することで時間を使うことなく解消ができた。

改善してほしいポイント

管理者になってしまうと全体を見ることになるため、部門メンバー情報を確認するためには一操作多く行う必要がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従業員が正社員、派遣社員、パート社員と種別がわかれており個人情報の取得に制限がある中、各個人が安心して登録し情報を受信できる環境が良い。また、一斉に配信して夜勤者にも届き、内容を確認したかどうか、即時わかるようになっていることが運用し易い。すべての確認を１担当者が担うのでなく、各組織の監督者で分担し回答可否を確認フォローできる仕組みがありがたい。一斉訓練では、その良さをふりかえれる良い機会となっている。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・システム設定の権限コントロールが分かりづらい
・シングルサインオンに対応してほしい
その理由
・ポータルページへユーザー認証後に管理者パスワードも求めらるので、権限コントロールの余地がありそう
・ポータルページへ独自のユーザーとパスワードで認証なので、シングルサインオンの統合認証に対応させたい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・導入する前は、安否確認をする習慣がなかったが、インターネット上で安否の可視化ができるようになった
課題に貢献した機能・ポイント
・導入後、大きな被災にはあっていないですが、いつどこで地震が発生しているか通知が届くようになったので、災害への意識は高まったと思う

改善してほしいポイント

掲示板機能もありますが、掲示板の更新通知が、一般職員では来ないことのみが残念な点と思います。
それを踏まえてもおすすめではあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

災害時に使いやすいと思われる点です。訓練も、任意で設定もやりやすく、年1回メーカーさんからも一斉訓練の案内があり、レポートを送ってくれるので、非常にありがたいです。

改善してほしいポイント

今のところ使いにくい点は特にありません。今後ともうまく活用していきたいです。訓練時の弊社の回答率が平均を下回る結果となってしまったので、利用を周知できるような案内のテンプレートなどがあれば嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社では、日本全域での災害発生に対して通知が来るように設定をしているので、自分の地域以外の災害情報もいち早く確認できる点が良いです。

改善してほしいポイント

・メール送信によるＰＣ系での受信とスマホアプリによるプッシュ通知付きの受信があり同時配信ができて便利だが、
　今回メールが配信不能となり、スマホのみ受信可能なケースが発生した。
　サポートに問合せをしたが、メールサーバからの戻りが、「メールアドレスが存在しない」との回答があった。
　普段から使用しているメールアドレスなので、何故そのようなコードが返されているのか不明なので、
　サーバーに渡しているメールアドレスについて問い質したところ「ログ上は不明」との回答があり未だ解決出来て
　いない。　利用者の目線に立ったサポート体制を整えて頂けたら有難い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・機能はシンプルで、比較的簡単で緊急時に不慣れが方が使用しても安否の確認について返信ができている。
・災害発生時でなくとも、電車の遅れによる出勤の遅れ連絡等にも活用しており、緊急時の意思疎通のツールとして有効。

検討者へお勧めするポイント

災害発生時は、何かとやる事が多いので安否確認の機能はシンプルで分かり易い事が必要だと思います。
このアプリは機能は抑えられていますが、操作し易く誰にでも利用できると思います。

改善してほしいポイント

地震発生時、津波発生時、特別警報時に自動で安否確認メールが発信されるよう設定できますが、
対象地域は3種共通なので、それぞれでエリア設定ができればいいなと思いました。
というのも、弊社では出張や休暇中等も社員の安否を確認できるようにする為、
また、社員がプライベート地域を設定するのを失念するリスクに備え、全社員全地域対象と設定しています。

ただ、台風など特別警報時も利用しようとすると、あまりに関係ない地域でも安否確認が送信される恐れがあり、
特別警報時の設定はしていない為、運用設定をもう少し細かく設定できるといいかと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入後、弊社支店地域にて大きな地震が発生し、スムーズな安否確認に役立ちました。
また、その際連絡方法に課題も見つかり、運用や安否確認サービス2のシステム設定の改善もでき、より実践的なBCPを検討する機会となりました。

改善してほしいポイント

要望他
・操作方法が分からない時に、サポートセンターに電話すると、担当者は、直ぐにマニュアルを見ろと言う。せっかく電話したのだから、そのまま教えて欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

BCPにおいて、人命管理は必須項目であり、本サービスの導入により、安否訓練が簡単にできるようになった。

改善してほしいポイント

特に改善してほしいポイントは今のところ無いですが、
しいて言うなら、ユーザー登録時の地域設定が多少手間がかかります。
CSVで地域コードを探すのが大変なので、同じ部署の人などを一度CSV書き出してコピーしているが、
CSVでなくても、ユーザー追加ボタンから地域情報をコピーできる機能があると便利です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

災害時、メールや電話で確認していた安否確認の収集が不要になり、
確認ページですぐに回答状況が確認できるようになった。