トヨクモ安否確認サービス２の評判・口コミ 全285件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・システム設定の権限コントロールが分かりづらい
・シングルサインオンに対応してほしい
その理由
・ポータルページへユーザー認証後に管理者パスワードも求めらるので、権限コントロールの余地がありそう
・ポータルページへ独自のユーザーとパスワードで認証なので、シングルサインオンの統合認証に対応させたい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・導入する前は、安否確認をする習慣がなかったが、インターネット上で安否の可視化ができるようになった
課題に貢献した機能・ポイント
・導入後、大きな被災にはあっていないですが、いつどこで地震が発生しているか通知が届くようになったので、災害への意識は高まったと思う

改善してほしいポイント

掲示板機能もありますが、掲示板の更新通知が、一般職員では来ないことのみが残念な点と思います。
それを踏まえてもおすすめではあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

災害時に使いやすいと思われる点です。訓練も、任意で設定もやりやすく、年1回メーカーさんからも一斉訓練の案内があり、レポートを送ってくれるので、非常にありがたいです。

改善してほしいポイント

今のところ使いにくい点は特にありません。今後ともうまく活用していきたいです。訓練時の弊社の回答率が平均を下回る結果となってしまったので、利用を周知できるような案内のテンプレートなどがあれば嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社では、日本全域での災害発生に対して通知が来るように設定をしているので、自分の地域以外の災害情報もいち早く確認できる点が良いです。

改善してほしいポイント

・メール送信によるＰＣ系での受信とスマホアプリによるプッシュ通知付きの受信があり同時配信ができて便利だが、
　今回メールが配信不能となり、スマホのみ受信可能なケースが発生した。
　サポートに問合せをしたが、メールサーバからの戻りが、「メールアドレスが存在しない」との回答があった。
　普段から使用しているメールアドレスなので、何故そのようなコードが返されているのか不明なので、
　サーバーに渡しているメールアドレスについて問い質したところ「ログ上は不明」との回答があり未だ解決出来て
　いない。　利用者の目線に立ったサポート体制を整えて頂けたら有難い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・機能はシンプルで、比較的簡単で緊急時に不慣れが方が使用しても安否の確認について返信ができている。
・災害発生時でなくとも、電車の遅れによる出勤の遅れ連絡等にも活用しており、緊急時の意思疎通のツールとして有効。

検討者へお勧めするポイント

災害発生時は、何かとやる事が多いので安否確認の機能はシンプルで分かり易い事が必要だと思います。
このアプリは機能は抑えられていますが、操作し易く誰にでも利用できると思います。

改善してほしいポイント

地震発生時、津波発生時、特別警報時に自動で安否確認メールが発信されるよう設定できますが、
対象地域は3種共通なので、それぞれでエリア設定ができればいいなと思いました。
というのも、弊社では出張や休暇中等も社員の安否を確認できるようにする為、
また、社員がプライベート地域を設定するのを失念するリスクに備え、全社員全地域対象と設定しています。

ただ、台風など特別警報時も利用しようとすると、あまりに関係ない地域でも安否確認が送信される恐れがあり、
特別警報時の設定はしていない為、運用設定をもう少し細かく設定できるといいかと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入後、弊社支店地域にて大きな地震が発生し、スムーズな安否確認に役立ちました。
また、その際連絡方法に課題も見つかり、運用や安否確認サービス2のシステム設定の改善もでき、より実践的なBCPを検討する機会となりました。

改善してほしいポイント

要望他
・操作方法が分からない時に、サポートセンターに電話すると、担当者は、直ぐにマニュアルを見ろと言う。せっかく電話したのだから、そのまま教えて欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

BCPにおいて、人命管理は必須項目であり、本サービスの導入により、安否訓練が簡単にできるようになった。

改善してほしいポイント

特に改善してほしいポイントは今のところ無いですが、
しいて言うなら、ユーザー登録時の地域設定が多少手間がかかります。
CSVで地域コードを探すのが大変なので、同じ部署の人などを一度CSV書き出してコピーしているが、
CSVでなくても、ユーザー追加ボタンから地域情報をコピーできる機能があると便利です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

災害時、メールや電話で確認していた安否確認の収集が不要になり、
確認ページですぐに回答状況が確認できるようになった。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・宛先（地域）
その理由
・細かく設定できる点はよいが、「選択した地域」が文字だらけになり分かりづらくなるので、地図を一緒に表示させるなど視覚的に把握できるものがあるとよい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・安否確認は災害が発生した地域に所属しているユーザーに対して送信される設定になっているが、出張など勤務地以外で就業している者が多い中で任意の内容/タイミングでも一斉送信（安否確認）が行えることから、より精度の高い確認が行え的確な指示が出せるようになった
課題に貢献した機能・ポイント
・一斉送信

改善してほしいポイント

改善してほしいポイントは、まずメール本文の作成時に書式設定が出来ないため
同じサイズの文字ばかりが並ぶため少々見ずらいと感じることがあります。
文字サイズの変更、太字、中央への整列などが出来るとより配信内容が見やすくなると思いました。
その他に、管理部分ではユーザー登録/削除の際に、部署グループを選択して1ユーザー登録すると一番上のグループに選択されるため同じ部署に複数人登録したい場合、都度該当部署を選択してからユーザーを登録するボタンを押さなければなりません。退職によりユーザーを削除する際も、全ユーザーから名前検索して削除すると一番上のグループを選択されるため再度全ユーザーを選択しなければならず登録・削除の際に手間や面倒を感じることがありました。
こちらが改善されれば管理側の手間や煩わしさが軽減されるように思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

元々、トヨクモのような安否確認サービスは導入していなかったため、大きな地震発生時に全国各地にいる社員の安否確認は各地の上長や社員との社内連絡でしか出来ない体制でした。
トヨクモを導入する事で社用ツール以外での連絡ができ、私用連絡先を登録することで公休でも連携が取れる部分の解決に繋がりました。