トヨクモ安否確認サービス２の評判・口コミ 全288件

改善してほしいポイント

メンバーの増減があった時、組織体制が変わって所属部署を変更したい時のCSVファイルの扱いが分かりにくい。サンプルファイルやテンプレートなどが用意されているとわかりやすいのでは？と思います

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

東日本大震災時にはこのシステムは導入されたいなかったので落ち着いてから出勤可能な社員の所在把握に多大な時間を要した。
BCPの一環として社員の状況がすぐに把握できるようになったのは良かった。（携帯等の通信インフラが復活している場合）

改善してほしいポイント

シンプルメニューは良い点でもありますが、ちょっとブラウザ利用の頻度（設定はほぼブラウザ）が高いかなと感じています。ここは良い点であげたアプリ操作に迷わないという事を重視した割り切りなんですかね、きっと。
メッセージ機能は、自分の部下を対象に即座に作成・送信できますが、上司や別部署の社員への送信は出来ないようです。宛先アドレス帳の持ち方も確認していないし設定次第なのかもしれませんが、ここは出来てもいいのではないかと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前利用していた安否確認システムが、残念ながら契約期間中は自社内での訓練時レベルでレスポンス問題が発生し、これが解決しなかったため代替サービスを会社として探していました。良い点にも上げていたレスポンスの良さは、他社員の状況確認時などに実感でき非常に満足しています。

検討者へお勧めするポイント

安否確認システムは高機能より高レスポンスが重要かと思います。全ユーザーを対象とした訓練の実施は非常に安心感があると思います。

改善してほしいポイント

スマートフォンアプリによる通知設定が一人一つの端末しかできないため、複数の端末に通知が来るような仕様にして欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までは担当者が手動での配信システムとなっており、深夜の災害に対応できなかったところ、本システムは設定した災害規模で自動配信できるため、そのような手動のデメリットが解消できた。
アプリとメールの二つの配信と、返信作業の容易さにより、返信率もあがりました。

改善してほしいポイント

一斉送信、メッセージ、掲示板といくつか配信方法があるが、違いがよく分かりません。
また、アプリからだと見にくいので、スマホで見るときもブラウザで開くを選択しています。
アプリがもう少し見やすくなると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

地震や台風など災害が増えているので、一斉に社員に配信できる点はとても便利です。
また、回答状況も怪我のあり、なし等それぞれの人数がパッと分かるので状況把握しやすいです。

改善してほしいポイント

ユーザ管理画面やテンプレート作成画面など、もっとGUIを整理してデザイン性を向上してほしい。ボタンの単語などもあまり動作とマッチしない事が多いので改善願う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

最初に導入した支援システムより半分以下の価格で同等の機能が利用できるので、もうここ1択でした。最低限の機能が備わっている事がよく、余分な機能がない事がいいです。

改善してほしいポイント

毎日定時に安否確認メールを出そうとしたときに、ひとつひとつ手でコピーしなければならないのが大変です。
また、システムのコンセプトと機能の対応が合わないような気がしています。「安否確認」というやりたいことに対して、とりあえずメールを出し応答いただくという対応が本当に効果があるのか疑問です。正直総務部とかコーポレートの方がやってる感を醸成するためのシステムにすぎない印象です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社長がリモート時の従業員が心配なのでなんとかせい、と言われた際になんとかした感は醸成できた。あくまで最低限の対応だと思うし、このようにコロナが長続きしている状況の確認としてはすぐに形骸化してしまいました。安否確認というテーマ自体がシステムの要求機能を定義するには難しいものと思いますが。

検討者へお勧めするポイント

手軽に導入でき、安い点。ただし業務上本当に必要なシステムだと私は思わない。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

いまはLINEが主流なのでLINE連携は実現させてほしい。それ以外は不満は全くありません。アップデートに期待。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

従来の連絡網より格段に使やすくなった。個々の状況も一目でわかるようになった。時系列で情報が並ぶのもよい。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

日本語を読めない従業員のために、すべてのプランで英語対応がされるとありがたいです。
そのほかは特段改善してほしいことはありません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

緊急時の連絡は、メーリングリストで一方的なお知らせしかできていなかったが、導入することで、ひと目で従業員の状況を知ることができるようになった。メールアドレスの変更等のメンテナンスも、一定間隔で疎通確認ができるのが助かっています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

強いて挙げるのであれば、掲示板機能は新規投稿が2週間でトップページから消えてしまうので、消したくない投稿（常にトップに表示したい投稿）のオンオフが出来るようになればより使い方にフィットします。
また、掲示板への投稿はユーザが自由に返答できますが、管理者が不適切と感じたら強制的に削除できる権限がほしいです。（被害状況の写真を送ってきた中に重篤なけが人が写っている。個人宅の住所など明らかなプライベード情報が写っているなど）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

もともと使用していた安否確認サービスで感じていた以下の不便な点が解消されました。
・一般ユーザより上位のユーザ（マネジャー機能）の権限付与数が限られていた→基本的に設定上限なしに
・安否回答の質問項目の設定にあまり自由度がない　→自由な設問、多岐の選択肢（ラジオボタン、チェックボックス、フリーテキスト）テンプレート化への便利さが向上しました
・掲示板の機能が弱い　→　管理者がテキストのみを掲載という機能しかなく、利用機会がなかったのですが、トヨクモにしてから、ファイル（画像含む）の添付も容易で、またユーザからの投稿を受け付けられるので遠隔地の被害に対して状況をまとめやすくなりました。