トヨクモ安否確認サービス２の評判・口コミ 全374件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

何か天災の予兆が出るたびに通知されるため、場合によっては前段階から状況を把握する事が出来るのですが、その通知量が多すぎるのが難点です。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

名簿を見ながら連絡をとるといった昔ながらの手法を行っていたため、それがシステム的に管理できる事で、非常に把握しやすく、何より手間がかからなくなりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

システム管理者の設定の問題だと思いますが、警報が出た分だけメッセージが来るので、先日の台風直撃の際はずっと通知が来ました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社員の安全確保は会社の課題だと思います。導入前は勤務時間外は一人一人に安否を確認するしかなかったのが、一元化できたので、管理者としても社員としても安心です。

改善してほしいポイント

安否確認機能としては十分に利用できていますが、アンケートや連絡網などの付帯機能については、設問や通知方法のカスタマイズ性がもう少し高まれば、平常時の情報共有ツールとしての活用の幅も広がると感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでは電話やメールで個別に確認する必要がありましたが、安否確認サービスの導入により、一斉配信と回答状況の自動集計が可能となりました。その結果、担当者の負担を軽減できただけでなく、緊急時に従業員の状況を短時間で把握できるようになった点が大きなメリットです。

改善してほしいポイント

地域設定ができるのは便利だと思いましたが、休暇中など設定したエリア外にいることもあるので、スマホで現在位置情報を取得して通知が届くようにしてくれたら良いと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、危機管理責任者が安否状況の確認をメールや電話で行っていましたが、導入後はシステム側からメール送付や集計を行ってくれるので緊急時の工数を減らすことができました。

検討者へお勧めするポイント

ユーザーフレンドリーで使いやすいシステムですので、導入を検討されているなら、ぜひお勧めいたします。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・「選択した地域」に設定する、居住地の設定がわかりづらい
・居住地域における配信メールが複数届くことがあり、返信しづらい
その理由
・「選択した地域」は、管理者が設定する居住地と、使用者がログイン後に設定する居住地の2箇所がある。
管理者が設定した「居住地」と使用者がログイン後に設定する「居住地」は意味合いが異なるが、
この辺りの解説が乏しい。
弊社では、管理者が管理者画面で設定する居住地を「会社の住所」とし、使用者がログイン後に
設定する居住地を「自宅の住所」という扱いにしている。
ただ、画面では「居住地」としか表示されていないため、わかりにくい
・震度5弱の地震で一斉メールが配信されるが、大きな災害だと、短時間に複数メールが大量に
配信されるため、受信者は戸惑う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・数値的な効果は測定できないものの、従業員からの返信により安否状況を確認できた
・回答率にバラつきがあるため、なぜ回答しないのかの原因を深掘りするのに役立った
課題解決に貢献した機能・ポイント
・掲示板機能
・連絡状況

検討者へお勧めするポイント

コストに見合っていると思います。一点注意点を挙げるとするならば、
利用ユーザーの減数契約は出来ません。解約後の新規契約となりますので
実質減数での契約更新が出来ないと考えた方が良いです。
契約後でもユーザー数の追加は問題無く行えます。
弊社だけの問題になると思いますが、退職した職員のアカウント削除を
きちんと行わないと「退職しているのに安否確認メールが届きますよ」
と元職員から連絡が来たりしますので、アカウント管理はきちんと行う
必要があります。
アプリでのプッシュ通知が便利です。Eメールアドレスでの受信も可能ですが
フィルター制限に引っかかるキャリアもありますので、許可設定が必要になります。

改善してほしいポイント

ユーザー登録、部署登録などのメンテナンス画面が非常に使いづらい。CSVで取り込む際、部署CSV、ユーザーCSV、役職CSVなどに分かれていて分かりにくく、扱いづらい。すべて一緒くたに扱えてもいいはずだが、させてくれない。
危機管理責任者、マネージャー、部門マネージャーに分かれているが、誰がどこまでの機能や発信ができるのかがいまいち不明瞭だ。それぞれの役職が一方通行に見えて、相互にどう絡んでどう機能するのかが5年使ってもわからない。また、部署情報には社名、部署名、課名、係名の親子関係を設定させられる。係に職員を追加する場合、すでに社名から係名までの親子関係がある部署を選択しているにもかかわらず、係にしか登録されず（所属部署にチェックが入らない）。何のための親子関係なのか全く不明。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

とにかく2019年の大雨で病院が冠水した際、職員が出勤できる状況か分からず困った経験があったので、当時トヨクモがあれば誰が出勤可能か連絡をもらえたし、職場が冠水しているときに出勤時の対応を一斉に伝えられる点にメリットを感じ導入した。その他のメリットがあれば教えてほしい。例えば、こんな使い方があります、こんな活用はいかがですか、などの情報を送ってほしい。

検討者へお勧めするポイント

地震や災害時に安否確認が取れる

改善してほしいポイント

基本的にはシンプルで使いやすいですが、管理者側の設定や運用については、管理画面で確認できる情報や集計結果について、必要なデータをより柔軟に絞り込んだり、レポートとして出力できる機能などが充実すると、日頃の運用や訓練結果の分析にも活用しやすくなるかなぐらいです。
今後も、災害時だけでなく、平常時の防災訓練やBCP運用にもさらに活用しやすい機能が増えることを期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

訓練を含め、安否確認にかかる管理者の負担を減らしつつ、災害発生時の初動対応がスムーズに行えるようになったことが大きなメリットです。定期的な訓練にも利用できるため、社員の防災意識やBCP対応の向上にもつながっています。

検討者へお勧めするポイント

災害時の安否確認をできるだけ簡単かつ確実に行いたい企業におすすめです。特にこれまでメールや電話で安否確認を行っており、管理者の負担や回答状況の集計に課題を感じている企業にはメリットが大きいと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・地域設定の細分化
その理由
・地域設定がもう少し細分化されていても良いかと思います。範囲が広すぎると通知が多く来てしまうため。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社員の安否状況の把握
課題に貢献した機能・ポイント
・そもそもこれまでは安否確認の手段がなく、確認が大変だった。
・安否確認サービスにより、システム上で回答の有無や状況が確認しやすくなった点が良かった。

検討者へお勧めするポイント

機能面は十分に網羅されており、価格も安く、使いやすいサービスです。

改善してほしいポイント

会社メールアドレスの登録において、初回登録時やメール受信に失敗した際の再設定手順がやや煩雑に感じます。特に、一度プライベートメールアドレスを登録してから会社メールアドレスへ変更する運用が必要な場合は、利用者への説明やサポートに手間がかかります。管理者側でメールアドレスの修正や再送設定を柔軟に行える機能が充実すれば、登録作業の負担軽減や利用開始までの時間短縮につながると考えます。また、利用者自身が簡単に再登録できる仕組みがあると、運用効率がさらに向上することを期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

災害発生時に電話やメールで個別に安否確認を行う手間が大幅に削減されました。以前は安否確認の集計に数時間を要する場合もありましたが、導入後は従業員がスマートフォンから回答することで、短時間で全体状況を把握できるようになりました。特に地震や大雨による緊急時には、従業員の安全確認と初動対応を迅速に進めることができ、BCP対策の強化につながっています。