トヨクモ安否確認サービス２の評判・口コミ 全285件

改善してほしいポイント

改善してほしいポイント・その理由
・いつどこで起こるかわからない災害時への対応のためには、モバイル機器が必須だと思います。
　弊社ではまず会社PCのメールアドレスで登録をします。その後各人に於いてプライベート連絡先で会社支給のスマートフォンや個人の携帯、PC等を入れてもらいます。その際には普段持ち歩くモバイル機器の登録をお願いするので、大体の方はモバイル機器を登録してもらっているとは思いますが、最初の登録時に会社支給のスマートフォン(モバイル機器)も同時に登録ができるとよいと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・7月10日の九州の大雨時の支局員への安否確認
課題に貢献した機能・ポイント
・4名の支局員の安全確認が迅速にできた
過去1年で具体的に大雨という災害が起こり、そのただなかにある従業員の安否を確認できたのはこの件のみ。
従業員数120名の弊社においては、約半数のマネジャ＝管理職が状況を知ることができた。

検討者へお勧めするポイント

自社での連絡網構築は不必要、一旦登録を済ませてしまえばあとは異動に合わせて修正するだけでいいので、メンテナンスの負担が少ない。

改善してほしいポイント

ユーザが200名を超えると300ユーザ版を契約する必要があるため、
その間のユーザ数の契約があるとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数の部署に所属していてもダブルカウントされない、また部下の回答状況を上司が確認できる点がいいと思います。

改善してほしいポイント

従業員向けの手順書等は提供されているものの、（当然ですが）最大公約数的な内容のため、自社で使用するには若干の手直しを行う必要がありました。
ですが提供されている手順書は全てＰＤＦなため、一部のみ修正したくても元の手順書を活かすことができないこと、また、LINE連携の手順はそもそもWeb上でしか準備されておらず、結局自社でスクショなどを撮りためたうえで再作成しなければなりませんでしたので、手順書関連についてはパワーポイント版の提供があると助かります。

組織の階層を設定できますが、上位組織の管理者から下位組織の従業員が通知先登録を済ませたかどうかの状況把握ができないとの声がありました。
システム管理者側で、上位組織の管理者に対して下位組織の閲覧権を付与することで解決しましたが、下位組織の閲覧権のない上位組織責任者というのはあまりないのではないと思いますので、下位組織の閲覧権もデフォルトで付与されるとよいと思います。

SmartHRとの連携は設定していますが、SmartHRで登録していない受入出向者や派遣社員の連携ができないため、使用していません。勤怠システムと連携できるとよいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

全従業員において、「非常時に通知を受信することができる」安否確認通知先を登録することができました。
従来の安否確認システムでは諸事情によりパートタイマーが対象外となっていたこと、また正社員等の会社メールアドレスが付与されている従業員についても、デフォルトでそのアドレスが登録されていることで、他の通知手段の登録が進まず、就業時間外の非常時に連絡が受け取れないといったケースも散見されており、安否確認という観点からは不十分であった点が解消されました。

また昨今、メールがプライベートの連絡ツールとしてはメジャーではなくっており、リアルタイムで確認する方も少なくなっている中、LINE連携やアプリ登録によって通知に気づきやすくなったことも実効性としては大きな改善点となりました。

検討者へお勧めするポイント

金額的にもそれほど高額ではないので導入しやすいと思います。
副産物として、当社のパートタイマーのように会社メールアドレスの付与がない従業員に対しても、管理者からの任意の通知を送信することができたり、アンケートを実施できたり、緊急時のみならず活用できるところもよいと思います。

改善してほしいポイント

改善してほしいポイントとしては、特段ございませんが、災害時に電波が届かない状況となった場合に使用できる機能等が備われば非常に嬉しいと感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

災害時の安否確認については、スピード感及び簡易性が非常に重要と考えるところ、利用者も簡単に報告を行えているためスピードが向上した。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・メッセージ機能の返信時、メール通知のデフォルトがONになっている点

その理由
・数百人が一斉に返信した場合、メール通知がONになっていると数百通のメールが来てしまう

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・職員のメールアドレスの管理
・災害時のメール送信作業
課題に貢献した機能・ポイント
・職員が自らメールアドレスを登録することで、メールアドレスの管理が不要となった
・災害時の自動一括メール送信により送信作業の負担が軽減された

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・一斉送信機能とメッセージ機能の使い分け
・過去の一斉送信の確認
・掲示板へ掲載時におけるアプリへの表示
その理由
・情報発信側では、どのシーンで一斉送信機能を使用するのか、また、メッセージ機能を使用するのか使い分けが難しく感じられます。
・一般の利用者側（職員側）では一斉送信を受信の場合、2週間以内の更新情報は確認することができますが、それ以前のの情報については確認することができませんので、過去のものについても確認することができると便利かと思われます。
・掲示板へ情報を掲載した際、一斉送信機能とメッセージ機能のようにアナウンスがないようですので、アプリに新着表示がされると便利かと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当方、介護老人福祉施設です。
施設において新型コロナウイルス感染症の利用者・職員が確認され、その状況や対応を安否確認サービス2を利用して全職員へ情報を発信しました。
職員間で必要な情報を素早く共有することにより、感染者への対策や通常の業務の対応についても素早く行うことができました。
残念ながら施設内でのクラスターとなってしまいましたが、本システムを使用することにより最小限の損害に留めることができたと感じています。

検討者へお勧めするポイント

システムの利用者（ユーザー）が比較的少なくても導入することが可能です

改善してほしいポイント

一斉訓練とは別ですが、
コロナの体温チェックについて、予約配信で一日ごとの設定ではなく、毎日自動で配信されるようにしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

部署ごとの管理者が、部下の災害状況をスマホですぐに見えるようになったのがメリットです。
以前使っていた安否確認システムでは、パソコンからしか確認できなかったため、この違いは大きいです。

改善してほしいポイント

導入後、初めのうちは管理者等の文言が理解しづらかったので、もう少し分かりやすい説明があると良かったです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

台風時に水害が発生しやすいエリアのため、日常的にテスト配信を実施して危機管理意識向上を図っています。

改善してほしいポイント

・ユーザーサポートでも触れられているのでトヨクモ社でも把握されているが、安否回答をデータで出力した場合に部署情報が付与されず、別途Excelに貼り付けて作業する表示させる案内になっているので、予め出力するよう改善を希望します。
・パスワードを失念した者がいる時に管理権限で初期化する場合、部署ツリーから該当者を探すか、csvでの読み込ませの二者択一となる。ログイン名（ID）で直接指定できるようになると操作性が上がるので改善を希望します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

集計は各部署担当がシステムからデータをダウンロードし表に加工して報告していたものを、責任者が各自でシステム内の集計画面を閲覧することでリアルタイムでの情報把握と、作業の削減が可能になった。