製品の良いポイント
非公開ユーザー
株式会社日産カーレンタルソリューション｜旅行・レジャー｜総務・庶務｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
安否確認システムで利用
良いポイント
優しく、まるいイメージなので、男女ともに親しみやすいデザインです。
登録から反映までが早くて、見やすいです。
疑問点も、マニュアルをあらさがしせずともネットで検索できるところもメリットです。
上記で解決できない場合は、電話・メール共に問い合わせができ、回答も早いので助かります。
改善してほしいポイント
従業員が登録でうまくいかない場合、トヨクモさんへの連絡は管理者からしかできない点です。
遠方の従業員がほとんどなので、伝言ゲームのようにうまく伝わらず、必要以上に問題解決に時間を要してしまいます。
利用者は、【ユーザー情報】に登録された内容、【プライベート情報】に登録された内容の違いが分からないので、
メールアドレスの重複登録ができず、管理者への問い合わせが目立ちます。
（そこで登録を諦めてしまうパターンもあり）悩んでいます。
一斉メールは受信媒体にもよると思いますが、６件登録したうち４件しかリアルタイムで受信できませんでした。
後日確認したところ、最初に到着したメールから７分後に受信ボックスに入っていた事にはなっていますが、実際メールを確認できたのは数日後でした。
もしかしたら、トヨクモさんのみの問題ではないのかもしれませんが、災害時はメールの到達に時間がかかるのかなと、少し不安になりました。
スマートＨＲとの連携がうまくいかず、連携時に頭の’０’が入ったり抜けたり、まちまちです。
毎回職番の手修正をしています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
従業員からの、問い合わせに対し、対応しています。
人事情報の、メンテナンスなど、管理全般をしています。
連携して利用中のツール
