Arcserve Backupの評判・口コミ 全68件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・DATテープの容量不足でバックアップエラーとなったことが過去にあったため、バックアップ予定のファイルサイズなどを通知する機能があれば便利だと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・基幹システムやActiveDirectoryサーバのバックアップとして利用しています。サーバを冗長化していないため、データファイルのバックアップとして当ソフトの導入を決めました。スケジューラによるフルバックアップ・差分バックアップに対応しており、エージェントの設定方法も簡易のためバックアップシステムとして重宝しております。
・DATファイルの容量不足等でバックアップが失敗した際には管理者へメール通知が行われるため、バックアップの状況把握もすぐできるため感謝してます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・バックアップ先の容量が少ない時にバックアップを実行してみないとバックアップができるかどうかわからない。
・管理画面を表示する時にすぐに表示されないので少々時間がかかる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・まだ起きたことはないが、ウイルスに感染してしまった場合にバックアップがあることにより最低限資産が守ることができる。

改善してほしいポイント

きめ細かな設定ができる反面、バックアップ設定が結構大変です。
同じようなジョブを大量に作成しなければならず、ソフト障害の際には再設定に時間がかかるため、ジョブの右クリックでの掃き出し、リストア機能があればよいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

障害が起きた際にデータの復旧ができました。
同シリーズのイメージバックアップソフトと組み合わせ、Disk to Disk to TapeなどのBCPとしても活用できます。
また、イメージバックアップソフトではディスクサイズがあまりに大きかったり、再起動が頻繁にはできない場合、メモリリークが発生しやすいですが、ARCserve　Backupでは大きいサイズのファイルサーバなども運用できます。

改善してほしいポイント

リストする対象のファイルを検索する際に、ツリー構造から目的のファイルまで辿り着くのに時間がかかることがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

オンプレミスとクラウド（IaaS）に分散しているサーバーに対し、ArcServeで統合的にバックアップ・リストアできるようになった。具体的には、本社やAWSのデータをArcserveのUDPでS3にスナップショットでイメージバックアップし、さらにGlacierに長期保管出来たことで、安価にクラウドシフトできた。

改善してほしいポイント

導入時に地元ベンダーから一通り操作手順を教わりましたが、いざ自分で操作してみると、うまく操作できず、何度が電話対応してもらい、自前でマニュアルを作成し操作できるようになりました。分かりやすいマニュアルがあればもっと簡単に使用できると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

データ復旧依頼（大概急いでいる場合が多い）に対して、依頼者に待たせることなく、迅速に対応できるようになりました。共有領域での復旧対応が多く、自社の共有領域の運用方法の問題も浮き彫りました。

改善してほしいポイント

・自社の環境のせいかもしれないが、毎回のようにどこかのバックアップでスナップショットエラーが出る。改善できるのであればして欲しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

日次のOSバックアップや毎時のデータバックアップなどが、多少の知識でも運用・管理出来るようになったのは助かる

検討者へお勧めするポイント

運用しやすいのはおすすめです

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・少々おかしな動作をすることがある
・バックアップ先の容量不足のアラート機能がほしい
・もう少し分かりやすいマニュアルがあると良い

その理由
・サーバー再起動後に、タイムアウトによりエラー終了してしまうことがある。サポートに相談したが、根本的な原因は不明。自然と治る。
・万が一、バックアップ先の容量不足が発生した場合、バックアップの途中で停止してしまう。バックアップ前にアラートを出す機能がほしい。
・画面上に専門用語が非常に多く、高いリテラシーを要求する製品だと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・ファイルサーバーのバックアップ
・
課題に貢献した機能・ポイント
・容量が大きく（約10TB）、WindowsServerバックアップではうまくバックアップアップが取得できなかったが、「Arcserve Backup」を導入することで、計画的にバックアップを取得することができた。
・

検討者へお勧めするポイント

WindowsServerバックアップで対応可能なサーバーは、価格や設定の煩雑さがあるので、正直そちらのほうが良いと思います。
詳細なバックアップ計画、バックアップデータ保持のポリシーを設定したい場合、導入をおすすめします。

改善してほしいポイント

重複排除、ステージング、GFS...とバックアップを高機能化していくほど、設定／メディア管理が複雑になっていき、新任の管理者には理解が難しくなります。
仕方が無いのかもしれませんが、ウィザード形式での設定やチュートリアル、ハンズオン動画など、
徐々にステップアップして理解度を高められる仕組みを充実させてほしいです。
OpenFile、Oracle、DRなど、オプションライセンスが多いので、標準化してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内運用している十数システムのうち、大半をArcserve系の製品でバックアップしています。
用途に合わせてBackup、replication、UDP、統一感のあるUIで違和感なく使用できます。
リカバリで大活躍、みたいな機会はなかなか無いですが、
想定テストのレベルで問題なく使えるので、安心して「もしも」に備えられています。

検討者へお勧めするポイント

サーバーバックアップとして、歴史ある専業メーカーで揺るぎない安心感があります。

改善してほしいポイント

管理者としての画面操作については特に不満はない。日本語画面でとても分かりやすい。
ソフトにかかるコストについてもう少し頑張ってもらいたいくらいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

バックアップの速度も早く、遠隔地対応可能、集中管理ができるため、管理者側が対応に費やす時間、コストを大幅に削減することができました。また、クラスタ環境を必須とする環境にも対応しているため、運用を止められないようなサーバでトラブルが起きても早期復帰の対応ができるようになりました。画面操作も日本語で分かりやすいためとても使いやすいソフトだと個人的には感じています。