非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜プログラミング・テスト｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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サポートがすごい
良いポイント
製品の使いやすさ、品質はもちろん良いですが、何よりすごいのはサポートです。
サポート窓口はもちろん、コミニティーサイトも充実していて、ちょっとした疑問にもいろんな人が相談にのってくれます。
また、もっとこうして欲しいという製品への改善要望も、こんなに積極的に聞いて実現してくれる製品は初めてです。
改善してほしいポイント
バージョンアップがもっと簡単になるといいです。
手順書がしっかりしているので今まで困ったことはないですが、
バージョンアップ前のチェックツールやバックアップツールなどを提供してくださるともっとラクになります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
基幹システムとWMSとの連携で、ASTERIAの見やすいUIにより開発の属人化がなくなりました。
規模にもよりますが開発者1人〜2名で開発可能で、開発者が変わってもすぐに仕様を理解できます。
検討者へお勧めするポイント
日本製の製品の良さを実感できる製品です。
マニュアルやサポートの充実、素早いレスポンスは日本ならではだと思います。
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