Automation Anywhereの評判・口コミ 全56件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

人が手で操作することはある程度対応ができるようになっていますが、イレギュラー的な内容で人が判断するような業務も自動化できると更に便利だと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

人で実施するとやはり各個人のスキルの問題やその日の体調などオペミスはつきものですが、自動化することで品質の向上に繋がります。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ITがあまり得意ではない人はかなり抵抗感がありそうな作りです。VBAできる人ならまだいいけど、そうじゃないと見た目だけでアウトな気がします。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

RPAツールの中でもシステム管理者寄りな感覚です。管理機能だったり、管理のための組み込みがかなりしやすいです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

まだ経験を必要とする組み方があるので、色々試しながら開発している点に我々スタッフの苦労を感じています。つまり、まだ少し開発者が技術面で苦労を経験していると感じています。
新しい機能としては、OCRへの更なる精度を期待しているとともに、IQ Botが更に良いソリューションへと進化することを期待しています。
Bot運用においては、CR（Control Room）内のCredential vaultによる様々な起動には可能性を感じているとともに、RUNNERが様々なトリガーにより起動できるようになれば更にフレキシブルに運用できると期待しています。
例えば、ChatbotやTeam chatとの連動など、人がオフィスの仲間に頼るような形が上手く動作として実現すれば、RPAに対する社内の考えはスペシャルなものから、一般的なものへと感覚的に変えることができると考えています。
色々書きましたがトータルで私はRPAという新しい世界についてポジティブな印象を持っており、これからもAutomation Anywhereによる新しい事例の紹介に期待しています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

現在は、ROIを考慮しつつ不要に時間を喪失している作業にフォーカスした結果、月次のレポートや、BI用のデータ加工、ERPへのExcelからの転記作業（ただしリスクが低いユースケースのみ）の自動化に注力しています。
弊社は、マイクロBot（マイクロなユースケース）開発というより、業務プロセスをまとめて俯瞰し、どこまでEnd-to-EndでBotを開発できるか挑戦しています。
その他のメリットとして、仕事自体を別の角度からフレッシュな感覚で見つめなおす機会、業務を棚卸しする良い機会になっていると感じています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

まず、「誰が」開発に参加するかによって検討するツールは自ずと変わると思います。
私はRPAを導入する場合、情報システム部門以外の、一般ユーザから開発者が生まれるのがベストだと考えています。
しかし、一般ユーザが開発者になり、彼らの成長過程と将来を考えた場合、どのツールが敷居が低く、VBマクロ程度の学習で開発がスタートできるかというチェック項目はとても重要です。一般ユーザを活用すればするほど、Bot実用化までの過程が停滞しやすいからです。
Automation Anywhereは、他のRPAと比較すると会社のサイズに関わらず活用でき、機能が豊富で、しかも敷居が低い操作画面を提供しており、また何度でも参照できるeLearningビデオや、CSMからのコンタクトがあるので、ユーザにとっては安心感を感じています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

サポート体制が脆弱
受けていただけない質問がある。
e-learningが英語のものが多い上に、ステップになっていないのでどこから始めていいのかわからない

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

セクセルなどで行なっていた繰り返し単純作業の自動化により、面倒な仕事が減った
時間のかかる印刷などもいない間にやってもらえるようになった

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・Control Roomで状況監視してアラームを飛ばす仕組みがほしい
　（ScheduleしていたBotが動かなかったとき、DeviceがDisconnectになったとき、In progressにBotが滞留しているとき　など）

・Metabot作成・編集が容易にできるようにしてほしい
　（TaskBotからのコピー、別Metabotからのコピー、Metabot内で別Metabotのロジック使用　など）

・Creatorの価格設定
　当社では専属のBot開発者がいるわけではないので、業務の合間に開発をしており使用頻度や使用時間にばらつきがあるが、今の契約形態では一律に費用発生してしまう点が問題になっている

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・ルーチンワークを夜間に実施することができるようになった
・待ち時間がたくさん発生する処理でも自分のPCが占有されない

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・日本語化などで他社製品に遅れがあり、この辺りの強化を早急にしてもらいたい。
・開発生産性を高められるよう、開発クライアントでも改善ができるところはお願いしたい。(コマンドのお気に入りやMetabotの活用部分など)
・ライセンス体系の柔軟性

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・現在、取組み中であるが、定型業務を中心に自動化が進みつつある。これにより削減できた時間を付加価値の高い業務にシフトさせていけると考える。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ロボットを作る際に画面キャプチャから始めなければいけないのが、効率がよくないので、リファレンス等を充実させてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

まだ作成しているロボットの数がそれほどではないので、多くのメリットは得られていないが、ロボットを作る過程で業務手順を整理できたことは副次的な効果があった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

エンドユーザーからはどうしても「安い、簡単」などを理由に他の国産RPAツールを使いたいと言われてしまうことが多くあります。製品（サービス）の認知度をもっと向上させたり、使いたい！と思わせるようなキャッチーなアピールができるよな機能が増えるとありがたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内のシステム運用（チェック作業等）の自動化、時間外実施が常態化している作業からの解放、転記作業のミス削減など、幅広い内容で効果が得られています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

特にIT部門の方が開発する前提なら他のサービス、アプリケーションより断然おすすめです。機能がシンプルなので担当者が使い方を覚えるまでにかかる時間が短く、すぐに始められます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

強いて言えば、Excelの編集作業をRobotに行わせる際の開発に少し手間がかかると感じる。　ただ、その部分だけマクロなどで実現すれば良いので大きな問題ではない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

単純作業を自動化したことにより、空いた時間をより価値の高い作業に回すことが出来た。　単純作業から解放されたことでユーザーのMotivationもUPしたと感じている。