ノーコードで専門知識が無くても簡単に利用できます【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

・ノーコードでセグメントやシナリオ構築ができるため、専門知識がなくとも簡単に利用できる
・HTMLメールやWeb接客用のポップアップバナー等を作成する際に、編集モードがHTMLの他に
　GUIも選択できるため簡単に作成することができる
・導入前はメール配信などは手動で実施していたが、シナリオを構築することで自動化が可能となり
　作業工数が大幅に削減することができた
・データフローを簡単に確認できるようになっているため、データファイルを改修する際にも影響範囲が
　確認しやすい
・最低限の作業で各種配信結果も簡単に確認することができる
・サポート担当者の方との定例ミーティングでのフォローや、日々発生する不明点はBacklogを通じて
　問い合わせをすることでサポート部門の方々がすぐに回答して下さったりとサポート体制が充実している
・ユーザの要望を踏まえた機能改修を頻繁に実施しているので、より使いやすく、より便利になっていく

改善してほしいポイント

・旧バージョンではシナリオ設定の際に毎月月末に実行できるボタンがあったのでクリック一つで設定出来ていたが
　バージョンアップ後は月末の選択ボタンがなくなってしまったので復活していただけると助かります
　※データパレット機能を使用することで対応可能、対処方法はサポート担当者の方から提示いただいています
・Push通知のカスタムペイロードで設定を行う場合でもある程度ノーコードで設定できるようになるとより使いやすく
　なるのではないかと感じた

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・導入以前はこれまでのプロモーションに関するメール配信業務は手動で行う必要があったが、b→dashを
　導入することで多くの業務を自動化することができ、作業工数の大幅削減につながった
・配信業務が自動化されることで、作業時間を考慮することなく配信時間を設定できるようになったため、
　顧客の開封率が高い時間に配信することができるようになり、メール開封率やCTRが大幅に向上した
・Web接客に関する業務についても、これまでは社内で都度システム開発が必要だったがb→dsah単体で
　対応が可能となり、開発費用・工数の削減につなげることができた

検討者へお勧めするポイント

他社ツールではサポートは導入後数ヶ月間であることが多いが、こちらはサポートを継続して実施いただけるので
利用している際の不明点や、担当者の入れ替えなどがあっても安心して利用できるツールだと思います

続きを開く