初心者でも導入しやすい

改善してほしいポイント

・cc（Bcc）機能
・添付ファイル機能
・シナリオ、メール配信の施策状況一覧画面。シナリオメールをいくつも運用しているが、いつ何が配信されているのか、重複がないか、担当者ベースでアナログ管理している。
・使いたい機能だけをピックアップできるが、機能追加1つずつやデータ作成などのオプションは少し割高に感じることもある。
・サポートページでの検索がヒットしにくい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メール施策の種類が充実し、CVに繋がっている。
メール機能で言えば、使用しているカートシステムにもメルマガ、かご落ちメール、購入後のフォローメールなどのベーシックなものはついているが、b-dashに集約することによって、他のメール施策との実績の横比較がしやすくなった。
個人情報をショップからダウンロードしなくても、b-dash上で加工して配信まですることができるので安心。ECショップとして以外のメール配信にも活用している。
データの加工や施策の組み立てなど、やりたいことに対してのアプローチは自分で考える必要があるし、それに慣れるまでは少々大変。ただ慣れれば活用がしやすく、ちょっとデータが見たい、購入データを分析したいという時にも、画面上でサクッとみられて便利。

検討者へお勧めするポイント

施策運用や分析業務を内製でしたい方におすすめ。
サポート体制やUI含めて初心者でも取り組みやすい。機能や活用方法も豊富なので、最初はMAのみなど最低限で契約して、だんだんWEB接客やLINEのオプションをつけていったりと、工数やスキルに合わせて段階的に広げていくことができるのも、オールインワンなb-dashならではの強みかと思います。