UIが易しくサポートもしっかりしており、立ち上げには良い

改善してほしいポイント

1施策の設定にかかる操作量がやや多めに感じる。
メールやシナリオ設計ではテンプレートが用意されているが、ユーザーテンプレートの追加はできない。（複製で再利用はできる）
ノーコードの範囲では、メールコンテンツの表現力に物足りなさを感じる。
従量料金、というよりパケットに関する料金設定が分かりづらく、月額にまとめたほうがいいと思う。
また、全体的に文字サイズが小さい上、フォントにRounded Mplus 1cが指定されているため、Windows環境では文字がジャギってしまい読みづらい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

別システムから取り込んだデータをユーザーサイドで加工し、必要なセグメントに対する配信をスピーディーに行えた。