非公開ユーザー
ファッション・洋服｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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投稿日：
今まで手動で行っていたメールマーケティングを自動化
MAツールで利用
良いポイント
リソース不足により出来ていなかった顧客とのタッチポイントを自動化できたことと
それによる成果が簡単に確認できる
優れている点・好きな機能
・顧客へのアプローチを自動化できる
・メール送信後のアクセス、CVなどが見える化されている
・開封分岐など手動でできない設定を自動化して送信してくれる
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・データのカスタマイズが複雑なのでサポートなしで扱えない
・直感的なUI/UXが特徴ですが挙動が重く扱いづらい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・レコメンド機能があるので、いままで手動で顧客を分析に
顧客に合わせたメールを送信していたがその時間が不要になった
・誕生日当日のメールなど、1客ごとに合わせたコミュニケーションメールが実現不可だったが
自動化により可能になった
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