基本料金内でサポート体制がつくので、相談できるのが安心

良いポイント

オンボーディングから伴走してくれるサポート体制が、運用後も継続して施策実装のサポートをしてくれるので、導入者側にとってはとても心強いです。

追加費用で運用代行を委託することもできますが、自社にノウハウを蓄積したい場合は、まずは自分たちでツールを扱えるようになりたい。でも、やりたい施策の構築を自分たちで行うとなると、どう設計していくのが良いかわからなくて、結局施策の実装が進まず諦めることが、他のツールを利用しているときにはありました。

b-dashでは、伴走支援体制が基本料金内に含まれているため、サポート担当と相談しながら一緒に構築を進めていただけるので、わからない事や新たに取り組みたい施策について、ひとりで悩まず孤独にならない安心感があります。

定例MTGも実施いただけるので、新たに設定した施策の稼働状況の確認や、効果検証についてのフィードバックもいただけます。改善ポイントが出たらまた一緒に相談しながら進めてくださるので、自社の担当者にもスキルが身につきました。