顧客データを有効活用でき、手厚いサポートが魅力です

改善してほしいポイント

メールシナリオの設定をもっと簡単にしてくれるガイドや、テンプレートがもっとあると助かるなと思います。
レポートのデザインがもう少し見やすいと、分析がもっとスムーズに進むかなと感じます。配信後のログが反映されるのに少し時間がかかるときがあるので、そこがリアルタイムになればさらに便利だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は顧客データを活用しきれておらず、メルマガ・クーポンの効果がどのくらいあったのか把握出来てませんでしたが、導入後は各施策において購入率やクーポンの利用率、ユーザーのセグメントを細かく見れるようになったことで、次にどういう施策をすればいいのか売上アップにつながる対策が立てやすくなりました。

検討者へお勧めするポイント

弊社は実店舗数が多く、ほとんどの会員は実店舗での登録がメインです。そこからECサイトへの誘導を強化する必要がありましたが、b→dashの活用によってその効果を感じれました。
同様に、実店舗からECへの送客に課題を抱えている企業にとっては、有効なツールだと思います。