非公開ユーザー
ファッション・洋服|宣伝・マーケティング|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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専門スキルがなくても感覚的に使えるUIが魅力
CRMツール,Web接客ツール,MAツール,BIツールで利用
良いポイント
数あるMAツールの中でも感覚的に使えるUIが一番の魅力だと感じています。
専門スキルを持った人材を雇用せずとも使いこなせるため、エンジニアなどの雇用するコストを削減できています。
またマーケティング担当者のみで運用でき、開発やプログラミングを必要としないため、施策の企画から実行までをスピーディに行うことができ、PDCAを効率良く回すことができています。
改善してほしいポイント
細かい機能はいくつか改善要望を出していますが、決定的に使いにくい、不都合などは感じていません。
AIにも注力し始めているようなので期待したいです。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
MA運用者を増やすことなく、MAによる売上を改善できています。
そのため、MA運用者の雇用コスト及びエンジニアの作業コストを削減できています。
施策の実行だけでなく、施策の集計や成果分析も効率化でき、集計の作業リソースを50%削減できました。
またそれによってより本質的な成果分析が行うことができ、さらなる成果の改善につながっています。
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