社内データの一元化が可能

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・データの抽出方法
・データの可視化方法
その理由
・どこに何のデータがあるのかは分かるが、それを見やすい形で表現するには現状自社のみでは不可能で、先方のお力を借りて対応しているから。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決方法としては、カスタマーサクセスの方と定期Mtgで課題整理と解決方法を共通認識として持って対応している。
backlogでのタスク進捗管理で対応しているため、現状では抜け漏れなく対応できている。
メール配信やポップアップ等の配信だけでなく、データ可視化もできてきている。

検討者へお勧めするポイント

日本製で分かりやすいツールをお求めであれば、b-dashは活用できると思います。自社で全て完結を目指すのではなく、先方にも力を借りて、両社で実現したいことを叶える体制を作れれば、活用を推進できると考えます。