非公開ユーザー
放送・出版・マスコミ｜人事・教育職｜300-1000人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
毎日の業務の中心になっていてタスク管理に欠かせません
プロジェクト管理ツール,タスク管理ツール/ToDo管理で利用
良いポイント
【優れている点・好きな機能】
・毎日のタスクやプロジェクトのタスク進捗管理において、利用頻度の高い機能をポップなUIで計画、記録できるので使っていて楽しく、ストレスなく運用できる。
・タスクの挙げだし、詳細メモ、アサイン機能、コメント履歴など、タスク管理上必要な機能は揃っているので、十分に管理できる。
・登録されているタスクデータの検索、データ出力はもちろん、ガントチャートなども作成可能。
・配色、ヘッダ、アイコンの設定や「イイね」的な機能があって、遊び感覚がある点
改善してほしいポイント
【欲しい機能・分かりづらい点】
タスク内容詳細を記述する際は、エディタでのフリー入力形式なので、予め必要な入力項目をあげ出しておいて定型のテンプレートを登録しておける機能があるとよい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
【解決できた課題・具体的な効果】
社内外で日々の業務のタスク管理に利用していますが、現在Backlogで管理している部分が仮にまた全てメールベースに戻ってしまうとなると、たぶん業務が崩壊すると思います。
メンバーの業務の見える化、業務量を考慮した依頼、情報共有、遅延タスクのリマインドなど、担当者、依頼者、管理職、全ての立場において業務管理の効率化に役立ちました。
検討者へお勧めするポイント
導入してから10年以上が経過していますが、機能的に足りないとか、使いづらいという点は特にありません。
プロジェクト管理ツールを導入検討していた当時、オンプレ型のdot Projectかクラウド型のBacklogとか、あまり選択肢を知りませんでしたが、Backlogのお勧めの点は、UIがとてもポップなので毎日利用する際に楽しい気分で使えて、面倒に感じる部分が軽減されているというところです。
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非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜ITコンサルタント｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
大規模プロジェクト管理にも活躍
プロジェクト管理ツール,タスク管理ツール/ToDo管理で利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・タスク担当者の割振り機能
・自分が担当になっているタスクの見える化
その理由
・課題を細分化し、担当者を割り振る機能が大変役に立った。課題を起票し、放置したままになることを予防できる。
・自分に割り振られたタスクを期限や優先度がわかるように視覚的にまとめて表示することができるため、タスク漏れや期限超過の抑止につながる。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・ユーザーの権限設定
その理由
・「システム管理者」という1つのロールだけでなく、ロールのカスタマイズや実行権限の細かい設定ができるようになると嬉しい。例えば新規ユーザの追加はできて、削除はできないようにする等。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・100名以上の大規模プロジェクトのタスク管理に利用できた
課題に貢献した機能・ポイント
・タスクや課題の見える化、自作Wikiによるノウハウ共有など、プロジェクト管理に必要な機能が多く備わっており、大変有用だった。
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非公開ユーザー
放送・出版・マスコミ｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
運用ルールの整備と徹底が必須
プロジェクト管理ツール,タスク管理ツール/ToDo管理で利用
良いポイント
システム開発の工程管理だけでなく、その後の保守運用に際して、要件や課題への対応についての進捗管理において便利に活用できるツールです。各要件に対して、誰が担当しているか、誰の確認が必要か、など煩雑になりがちですが、backlogで一元管理することができます。
改善してほしいポイント
検索機能について、改善されるとより便利だと感じています。運用（活用）側の問題もありますが、いったんクローズにした要件やだいぶ時間が経過して誰が担当していたか判然としなくなってしまった案件、進捗中ながら現状の仕様がどんな経緯で決まってきたか、など過去にさかのぼって調べたい時に、うまく検索することができないことがよくあります。
チケット起票時の命名やタグ付けなどを工夫すれば良いのだと思いますが、妙案に辿り着いておらず、仕組み側でも改良していただけると良いなと感じています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
システム開発を外部のSIerとともに進めるにあたり、仕様の確認や進捗確認、テスト実施状況のフィードバックなどをメールベースで行っていた際に極めて煩雑になっていましたが、backlogに一元管理したことでかなり見える化がすすみました。また、その後の保守運用に関しても効率化することができました。
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非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
各種タスク管理で活用できます
プロジェクト管理ツール,タスク管理ツール/ToDo管理で利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・複数メンバーでタスクを共有することができ、誰がいつまでに何をしないといけないかをステータスで管理できることから、単なるバグ管理ツールではなく、優秀なタスク管理ツールとして活用できる点。具体的には、問い合わせ管理、見積もり管理、サポート履歴管理で活用。
・過去のタスクを様々な検索条件で抽出できるため、過去の対応履歴や同じような課題の解決をスピーディーに行える点。
改善してほしいポイント
タスク管理ツールとして活用した場合、ガントチャートやGIT、Subversionなどの開発系ツールの利用頻度は少ない。あっても使わなければよい、という考え方もあると思うが、これらの機能の存在によって多少なりとも分かりにくくなっている面もあるため、UI面で考慮してもらえるとありがたい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ホームページの問い合わせや資料請求フォームからの送信データをバックログのAPIを利用してリードとして登録。複数の営業担当者に割り振り後、対応履歴を登録することで、リード管理している。
ステータス管理によって対応の抜け漏れが防げること、期限設定によって次回フォローを確実に行えることが大きなメリットと感じている。
従来メールベースで対応していた時と比較して、商談化率は3割程度UPした。
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非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
システム担当には便利
プロジェクト管理ツールで利用
良いポイント
各プロジェクトごとに進捗状況の共有・確認やファイルの共有などができるので別チームで同時進行している際も状況の共有が簡単にできて非常に便利です。またガントチャートの作成やwikiの作成などもできるのでサイトフルリニューアルの際も必要作業を大量に案件化し、それを１つ１つこなしていくことで漏れのないようにすることができました。過去のコメントの確認や完了案件以外にもどういった経緯で却下になったのかがデータとして残せるので、一度却下された案件が再度あがった際にも無駄な工数をかけることなく状況把握ができ非常に便利でした。
改善してほしいポイント
システムには非常に便利だがマーケティングや企画職には都度プロジェクトの作成や完了設定が面倒になるので、完了設定が不要なメモ的に使える機能があるとありがたい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社内の新規開発や回収はほぼbacklogで案件化するのが大前提になっているので、タスク管理は非常にわかりやすいし他チームとの共有もbacklogを送ってしまえば完結するので便利です。
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非公開ユーザー
広告・販促｜デザイン・クリエイティブ職｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
スクラム開発をクラウド上でつかえるよにしたソフト
プロジェクト管理ツールで利用
良いポイント
コスパが高いサービス可と思います。弊社は３０名程度の規模ですが月額19800円のプランで合計の容量制限はありますが、アカウント数を無制限で使用できるの使いやすい点のひとつです。従業員の増減があるたびに稟議を上げる必要がありません。また、チームマネージメントにあれば良い機能がすべて備わっています。ガントチャート、カンバン、Wiki、ファイル共有等導入までに他社製品をいろいろ調べましたがひととおり揃っていて、この価格は他にはないのではないでしょうか。あとUIが良いと思います。毎日使って初めて成果につながるサービスなので、使いやすくとっつきやすいUIは大切かと思います。その点は、高評価ポイントのひとつです。
改善してほしいポイント
ガントチャートのエクセル出力機能はもう少しカスタマイズできると良いですね、クライアントと共有する際に社内向けの内容を取り除いた状態で出力できるとさらに効率アップになるので充実してほしい点のひとつです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
Wikiとファイル共有と案件の進捗確認のプラットフォームを構築できたため、細かい無駄な作業が改善できました。たとえば、お客様からメールでいただいた画像や原稿データをメールで社内スタッフに共有し、受け取ったかを確認する作業などの細かい手間がなくなりました。これまでは、過去のメールをさかのぼって探したりが何度も発生したりすることが多くありましたが、情報を手に入れるための集まる場所ができ、そこに行くと必要な情報が手にはいる感覚に改善されました。
検討者へお勧めするポイント
コスパが良い
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非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜プログラミング・テスト｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
プロジェクト単位でタスク管理ができて便利
プロジェクト管理ツールで利用
良いポイント
複数のプロジェクトにアサインされているときに、プロジェクト単位でタスクを管理することができ、プロジェクト内のマイルストーンごとのタスク進捗状況がひと目で把握できるのが便利です。
ホーム画面でプロジェクト内のタスクの最近の更新を見られるため、担当外のタスクの進捗状況を確認でき、チーム内のコミュニケーション円滑化につながりました。
タスク種別についてもプロジェクトごとに必要な種別を追加し、適切な粒度で種別管理できるところも良いところです。
また、ガントチャート上のタスクの開始・終了日時をドラッグで移動して変更することができ、プロジェクトのタスク全体を俯瞰してスケジューリングできるため、計画作業を効率的に行えるようになりました。
改善してほしいポイント
親課題・子課題が一世代のみしか設定できないため、さらに階層管理できるようになるとより課題の管理がしやすくなると感じました。
コメントに編集履歴が追加されますが、コメント部分に追加されていくうちに見たいコメントが非表示になってしまうため、編集履歴は別タブで確認できるように変更するなどしていただけると大変助かります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
プロジェクト内のタスクをガントチャートで確認できるようになり、プロジェクト全体のタスク進捗状況がひと目でわかるため、進捗会議時に非常に便利です。
親課題・子課題の設定や種別の設定により関連するタスクの進捗状況もあわせて確認できるため、これまでよりもプロジェクトのタスク進捗が管理しやすくなりました。
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非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜プログラミング・テスト｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
企業所属 確認済
プロジェクトの進捗状況が分かりやすくなりました！
プロジェクト管理ツールで利用
良いポイント
プロジェクトの進捗状況を報告するテンプレートを用意する必要はあるかもしれませんが、自由度が高いので、メンバー内での情報共有がしやすくなりました。
特に、作業状況が「未対応・処理中・処理済み・完了」と作業担当者が設定出来たり、作業状況を報告したい相手への通知も出来るので、おすすめのツールです。
改善してほしいポイント
メンバーが課題を記載したときに、私自身にも関係そうなものを「お気に入り」に登録する機能が欲しいです。
その「お気に入り」を一覧で確認出来ると嬉しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
個人個人の作業の進捗状況が分かりづらいという点が改善されました。
また、作業完了日をプロジェクトリーダー等が設定出来るので、作業が遅れそうなときはもちろん、作業が早まりそうなときに報告しやすいと感じております。
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非公開ユーザー
その他小売・卸売｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
企業所属 確認済
利用画像確認
明るく使いやすい
プロジェクト管理ツールで利用
良いポイント
色合いがポップで見た目が良いので使っていて楽しい。
すぐにIDとパスワードを求めてくるようなこともなく、使い勝手は良い。
私は業務上あまり細かくプロジェクトを更新したりすることがないが、社内のそこまでパソコン作業に詳しいわけではないメンバーが問題なく使えていることを考えると使いやすいのだと思う。
改善してほしいポイント
個人アイコンにGIF等も設定出来るが、画面上で常に他メンバーのアイコンが動いているのが気になる。静止画のみだと良いと思う。
Excelファイルを添付すると、プレビューで確認出来ずダウンロードされてしまう点。内容を確認したいだけのときは画像ファイルのように中身を見るだけも選べると良い。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
今誰がタスクを持っているのかがわかるため、自分には関係ないと思って作業していなかった！というミスを防ぐことが出来ている。
通知はメールでも届けられるため、見落としが少ない。（新しいツールがどんどん出てくると更新のたびにツールをそれぞれ追う必要がないのは便利）
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製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。