Backlogの評判・口コミ 全834件

改善してほしいポイント

タスクの期限管理が関係者にアラートされるなどの機能があるといいと思います。また、通知が来て該当チケット・コメントにアクセスすると、チケット全体に対して既読になるので、本当はみてなかったコメントなどの分別ができなくなるのも改善してほしいポイントです。
また、ガントとカンバンボードはあくまでも簡易機能のレベルかと思いますが、せっかくのチケット管理と連携してしっかり利用できるように機能アップをしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

明確に仕様が決まってない案件が多いなかで、とりあえず着手してコメントのやり取りをしながら、案件を詰めていくプロセスを踏んでいるので、開発スピードが落ちたり・認識のズレが発生しそうな場面をカバーできていると思います。
コメントのやり取りを読むとどの意図でそのアウトプットになったのかがわかるのもいいと思います。

検討者へお勧めするポイント

豊富な機能で簡易工数管理もできるので、タスク管理とリソース管理に役に立つソフトウェアだと思います。

改善してほしいポイント

【欲しい機能・分かりづらい点】
タスク内容詳細を記述する際は、エディタでのフリー入力形式なので、予め必要な入力項目をあげ出しておいて定型のテンプレートを登録しておける機能があるとよい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

【解決できた課題・具体的な効果】
社内外で日々の業務のタスク管理に利用していますが、現在Backlogで管理している部分が仮にまた全てメールベースに戻ってしまうとなると、たぶん業務が崩壊すると思います。
メンバーの業務の見える化、業務量を考慮した依頼、情報共有、遅延タスクのリマインドなど、担当者、依頼者、管理職、全ての立場において業務管理の効率化に役立ちました。

検討者へお勧めするポイント

導入してから10年以上が経過していますが、機能的に足りないとか、使いづらいという点は特にありません。
プロジェクト管理ツールを導入検討していた当時、オンプレ型のdot Projectかクラウド型のBacklogとか、あまり選択肢を知りませんでしたが、Backlogのお勧めの点は、UIがとてもポップなので毎日利用する際に楽しい気分で使えて、面倒に感じる部分が軽減されているというところです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ユーザーの権限設定
その理由
・「システム管理者」という1つのロールだけでなく、ロールのカスタマイズや実行権限の細かい設定ができるようになると嬉しい。例えば新規ユーザの追加はできて、削除はできないようにする等。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・100名以上の大規模プロジェクトのタスク管理に利用できた
課題に貢献した機能・ポイント
・タスクや課題の見える化、自作Wikiによるノウハウ共有など、プロジェクト管理に必要な機能が多く備わっており、大変有用だった。

改善してほしいポイント

検索機能について、改善されるとより便利だと感じています。運用（活用）側の問題もありますが、いったんクローズにした要件やだいぶ時間が経過して誰が担当していたか判然としなくなってしまった案件、進捗中ながら現状の仕様がどんな経緯で決まってきたか、など過去にさかのぼって調べたい時に、うまく検索することができないことがよくあります。
チケット起票時の命名やタグ付けなどを工夫すれば良いのだと思いますが、妙案に辿り着いておらず、仕組み側でも改良していただけると良いなと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

システム開発を外部のSIerとともに進めるにあたり、仕様の確認や進捗確認、テスト実施状況のフィードバックなどをメールベースで行っていた際に極めて煩雑になっていましたが、backlogに一元管理したことでかなり見える化がすすみました。また、その後の保守運用に関しても効率化することができました。

改善してほしいポイント

タスク管理ツールとして活用した場合、ガントチャートやGIT、Subversionなどの開発系ツールの利用頻度は少ない。あっても使わなければよい、という考え方もあると思うが、これらの機能の存在によって多少なりとも分かりにくくなっている面もあるため、UI面で考慮してもらえるとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ホームページの問い合わせや資料請求フォームからの送信データをバックログのAPIを利用してリードとして登録。複数の営業担当者に割り振り後、対応履歴を登録することで、リード管理している。
ステータス管理によって対応の抜け漏れが防げること、期限設定によって次回フォローを確実に行えることが大きなメリットと感じている。
従来メールベースで対応していた時と比較して、商談化率は3割程度UPした。

改善してほしいポイント

システムには非常に便利だがマーケティングや企画職には都度プロジェクトの作成や完了設定が面倒になるので、完了設定が不要なメモ的に使える機能があるとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内の新規開発や回収はほぼbacklogで案件化するのが大前提になっているので、タスク管理は非常にわかりやすいし他チームとの共有もbacklogを送ってしまえば完結するので便利です。

改善してほしいポイント

ガントチャートのエクセル出力機能はもう少しカスタマイズできると良いですね、クライアントと共有する際に社内向けの内容を取り除いた状態で出力できるとさらに効率アップになるので充実してほしい点のひとつです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Wikiとファイル共有と案件の進捗確認のプラットフォームを構築できたため、細かい無駄な作業が改善できました。たとえば、お客様からメールでいただいた画像や原稿データをメールで社内スタッフに共有し、受け取ったかを確認する作業などの細かい手間がなくなりました。これまでは、過去のメールをさかのぼって探したりが何度も発生したりすることが多くありましたが、情報を手に入れるための集まる場所ができ、そこに行くと必要な情報が手にはいる感覚に改善されました。

検討者へお勧めするポイント

コスパが良い

改善してほしいポイント

親課題・子課題が一世代のみしか設定できないため、さらに階層管理できるようになるとより課題の管理がしやすくなると感じました。

コメントに編集履歴が追加されますが、コメント部分に追加されていくうちに見たいコメントが非表示になってしまうため、編集履歴は別タブで確認できるように変更するなどしていただけると大変助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

プロジェクト内のタスクをガントチャートで確認できるようになり、プロジェクト全体のタスク進捗状況がひと目でわかるため、進捗会議時に非常に便利です。

親課題・子課題の設定や種別の設定により関連するタスクの進捗状況もあわせて確認できるため、これまでよりもプロジェクトのタスク進捗が管理しやすくなりました。

改善してほしいポイント

通知を多くしてしまうと気付きづらい。たくさんのプロジェクトを立てられるため、どれがどの通知がわからなくなってしまうことがしばしば。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

使い方がわかりやすいのでメンバーへよコーチングも容易。すぐにプロジェクトに参加してもらえる。
複数会社のコラボプロジェクトでも全く問題なくスムーズに進行することができた。