製品の良いポイント
ガント・カンバン・ボードや一覧で担当・期限・ステータスが視覚化され、進捗把握と遅延検知が容易になる点が高評価です。
シンプルで分かりやすい画面設計により初見でも習得しやすく、非エンジニア含む現場での定着が進みやすい点が支持されています。
課題・コメント・Wiki・ファイルや履歴を同一プロジェクト内で紐づけられ、参照性や引継ぎ、監査対応がしやすくなる点が評価されています。
外部ユーザー招待やプロジェクト単位の権限設定により、ベンダーやクライアントとの共同作業が安全かつ円滑に進められる点が好評です。
初期学習コストが低くユーザー数課金の制約が少ないため、全社展開や段階的導入、コスト重視の組織で採用しやすい点が挙げられます。
課題解決に役立ったこと
担当者・期日を明示した課題管理と通知で従来のメールやスプレッドシート運用に比べてタスク漏れや担当不明が大幅に減少しています。
ガントやエクスポート等で長期スケジュールや工数を可視化でき、進捗把握や大型プロジェクトの管理工数削減につながっています。
外部ユーザー招待や共有プロジェクトによりベンダーや取引先との情報共有が円滑化し、連携コストや認識齟齬が減ったとの報告が多くあります。
課題コメントやWikiで対応履歴や仕様が残るため引継ぎや振り返りがしやすく、属人化の抑止や再発防止に貢献しています。
課題単位のやり取りでメールや口頭のやり取りを減らし、会議や資料作成の削減、問い合わせ対応工数の低減に寄与しています。
どのような人におすすめか
取引先や複数社が関与する案件での共有や権限管理、ファイル受渡しが容易なため社外連携の多い組織に適しています。
直感的なUIと必要機能に絞った設計から、ITリテラシーが高くない部門でも導入しやすく利用浸透が期待できます。
ユーザー数課金の抑制や段階的導入のしやすさから、全社展開やメンバー数が多い組織でコスト面のメリットがあります。
課題管理・Git連携・WBSやガントでの進捗把握が必要なソフトウェア開発や分業体制のプロジェクトで導入効果が高いです。
履歴保存や同期的な共同編集、通知による漏れ防止など、スプレッドシート運用の限界を感じる組織の移行先として有用です。
※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜プロジェクトマネージャ｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
法務やアカウント管理をはじめとした進捗管理が必要な業務から、コンテンツ作成といったスケジュールが長期的になる商材の進捗管理まで幅広く活用できます。
改善してほしいポイント
担当者の変更を手動ではなくフローで自動化してほしい。
選択漏れがあると意図せず通知が飛ばないことがあるので。
Aというテンプレなら二次承認は○○さん
Bというテンプレなら二次承認は△△さん
など
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
「あれどうなった？」「どこまで進んだ？」の都度チェックが必要なくなった。もちろん操作ミスがなければの前提なので、そこがよりシンプルに機能で解決できればより良くなると思います。
非公開ユーザー
組合・団体・協会｜保守・運用管理｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
Backlogがない課題進捗管理なんて考えられなくなりました
プロジェクト管理ツール,コラボレーションツール,タスク管理ツール/ToDo管理,業務可視化ツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・課題ごとに誰が今担当なのかがわかるところ
・対応期限が一覧で確認できるところ
・スマホアプリをインストールしているとメンションがプッシュ通知で来るところ
その理由
・今まではエクセルで管理していたが、誰が担当しているかをソートして確認したりしていたが、取引先とファイルのやりとりをするのが手間だったったため
・期限ごとにソートして対応の優先順位を決められるため
・サイトでも確認はできるがスマホのプッシュが一番視覚的にも確認しやすいため
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・課題追加の一時保存機能
その理由
・いくつか思いついた課題をメモ的に残しておきたい場合に便利だと思うため。
入力途中のものが自動で保存される機能はとても便利ですが、１課題しか保存されないため。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ベンダーとの開発やプログラム改修課題は今までエクセルでやり取りをしていました。
エクセルの修正漏れやファイルが１つのため複数人で同時書き込みもできず、最新版がどれかわからなくなることもありました。
Backlogを使用してからは課題が一元管理となり、クラウドのためどこからでもアクセスができて確認が非常にスムーズになりました。
以前は対応漏れがあり、それをメールや電話で確認する時間も多かったのですが、バックログではメンションつけて確認コメントを入れるだけなので時間が大幅に削減できています。
検討者へお勧めするポイント
他の課題管理ツールは使ったことがないため比較検討はしておりませんが、乗り換え検討などは一度もしたことがないくらい使いやすいです。
連携して利用中のツール
カスタマーサクセス担当
OFFICIAL VENDER株式会社ヌーラボ｜カスタマーサクセス
この度は弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。 貴社のプロジェクト管理にBacklogがお役に立てているとのこと担当者一同喜ばしく存じます。 課題の一時保存についてご意見をいただきありがとうございます。今後より多くの方が快適にご活用いただけるよう弊社内にて検討させていただきます。 引き続きご愛顧の程よろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
旅行・レジャー｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
良いポイント
優れている点・好きな機能
・タスクのカテゴリ分けや担当者振りでタスク管理が視覚的にわかりやすいです。
・タスクごとに会話が振り返れるので、同時に複数のタスクを進行させていても、話がわかりやすいです。
・テンプレ登録を行うことで、誰が起票しても内容に不足がない状態を作れます。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・全体的に満足しているので不満なポイントはありません。
・強いていうなら、外部の会社とのやりとりにもbacklogを使用しているので、社内用のタスクとまとめてみれると便利です。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・タスク依頼の質を一定水準以上に保つことができた。その後の連携もスムーズに行えるようになった。
カスタマーサクセス担当
OFFICIAL VENDER株式会社ヌーラボ｜カスタマーサクセス
この度は弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。 貴社のプロジェクト管理にBacklogがお役に立てているとのこと担当者一同喜ばしく存じます。 プロジェクトを跨いでのタスク管理についてご意見をいただきありがとうございます。今後より多くの方が快適にご活用いただけるよう弊社内にて検討させていただきます。 引き続きご愛顧の程よろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
通信販売｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
プロジェクト管理ツール,タスク管理ツール/ToDo管理,業務可視化ツールで利用
良いポイント
このbacklogの良いところは、毎回メールで自分のタスクを気づかせてくれるところです。
弊社だけの設定なのかどうかわかりませんが、朝８時にメールが届き、仕事をする前にメールで「期限切れのタスク」などと表示されるので、最優先で取り掛かることができ、期限を厳守できるようになりました。
改善してほしいポイント
課題に対して返答をしたときに、Toを付けてほかの方が気づけるように出来るのですが、そのToが反映されないことが時折あります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
以前大きなプロジェクトがあり、その時に開発元と弊社とのやり取りのために使用しました。
メールやチャットでは質問等が流れてしまうため、開発元に提案されたのがこのbacklog。
課題がタスク代わりになっており、誰でもそのやり取りを見ることが出来るので、数年たった今でも「あれ、こういう時ってどうするんだっただろう？」ということが起きたときに、backlogで検索して確認することが出来るのでとても重宝しています。
カスタマーサクセス担当
OFFICIAL VENDER株式会社ヌーラボ｜カスタマーサクセス
この度は弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。 貴社のプロジェクト管理にBacklogがお役に立てているとのこと担当者一同喜ばしく存じます。 通知が反映されないことについてご迷惑をおかけして申し訳ございません。 「@」を含むメンション部分をコピー＆ペーストで貼り付けると反映されない場合がございますので、 メンション部分につきましてはお手数ですがご入力いただけると幸いです。 引き続きご愛顧の程よろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
エステ・リラクゼーション｜ITコンサルタント｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 無償利用
プロジェクト管理ツール,コラボレーションツール,タスク管理ツール/ToDo管理,業務可視化ツールで利用
良いポイント
プロジェクト数が多くなるとスプレッドシート管理だと履歴等が見れず煩雑になりますが、バックログは長期プロジェクトで誰が誰にタスクを投げたかが明確なため、マネジメントのしやすさが段違いです。
改善してほしいポイント
改善というよりは機能が多くなってきて少しUIが複雑なため、チュートリアルなどがあると初めての人でも分かりやすいかなと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
長期プロジェクトのマネジメントです。
プレイヤーからすると少し面倒かもしれませんが、マネージャー観点から見ると長期のプロジェクトの進捗状況や依頼履歴などが見れるようになるため、管理が容易になりました。
カスタマーサクセス担当
OFFICIAL VENDER株式会社ヌーラボ｜カスタマーサクセス
この度は弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。 貴社のプロジェクト管理にBacklogがお役に立てているとのこと担当者一同喜ばしく存じます。 UIが複雑とのことでご迷惑をおかけしております。 こちらの活用ガイドや動画では基本的な機能の説明をまとめておりますので、是非ご活用ください。 活用ガイド：https://support-ja.backlog.com/hc/ja/categories/360002183534 動画：https://www.youtube.com/playlist?list=PLSsfMFIYcm8NpBCS8DR09X3Hinb_IEYbc 引き続きご愛顧の程よろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
プロジェクト管理ツール,コラボレーションツール,タスク管理ツール/ToDo管理,業務可視化ツールで利用
良いポイント
インターフェースが利用者目線で作られており、かつブラウザ動作速度も速く、タスク管理ツールの基本機能を使うだけでも他の追随を許さない使いやすさがあります。
改善してほしいポイント
担当者が一人しか選択できませんが、実際のタスクでは一つのタスクに２人以上が取り組むケースもあり、担当者に複数人を選択できるとありがたいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
個人的には下記の３点の機能が気に入っており、業務効率の向上を感じています。
（1）ガンドチャートが見やすく自分のみならずチームの抱えている課題が一目で確認できることで、マネジメント業務をする上で情報管理が非常にやりやすいです。（2）スター機能があり、コメントをする内容はないけれども感謝を伝えたい場合などに重宝しています。（3）うっかりブラウザを閉じてしまっても、記述を自動的にブラウザ保存しているため、タスクを開き直したときに復元できたときは救われた気持ちになります。
カスタマーサクセス担当
OFFICIAL VENDER株式会社ヌーラボ｜カスタマーサクセス
この度は弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。 貴社のプロジェクト管理にBacklogがお役に立てているとのこと担当者一同喜ばしく存じます。 担当者の複数選択について詳細にご意見をいただきありがとうございます。今後より多くの方が快適にご活用いただけるよう弊社内にて検討させていただきます。 今後とも引き続きご愛顧の程よろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
広告・販促｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
プロジェクト管理ツールで利用
良いポイント
■優れている点・好きな機能
わかりやすいUI・システマティックなトンマナを避けているため、ITリテラシーが低いメンバーでもとっつき易い
ツールです。
タスクをステイタス・担当者・優先度・期限などの入力が出来るため
タスクが今誰のボールで、どのような状況なのかがすぐ確認できるため、チームでのタスクの棚卸しで必須のツールと感じてます。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
フリーのプロジェクト管理ツールや、その他の優良他のツールに比べて料金設定はやや高めです。
そのため、小規模の案件では利用するまでにハードルが高い会社もあるかもしれません。
ITリテラシーが低いメンバーでも使うことが前提になっているので仕方が無いと思いますが
ガントチャート機能もあるので、利用しようとなるのですが、結局使いこなせないケースが多いと感じます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
複数会社のメンバーが参画するWEBサイトの運用業務のタスク管理でタスク漏れを防止することに貢献しました。
カスタマーサクセス担当
OFFICIAL VENDER株式会社ヌーラボ｜カスタマーサクセス
この度は弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。 貴社のプロジェクト管理にBacklogがお役に立てているとのこと担当者一同喜ばしく存じます。 UI・UXについて詳細ご意見をいただきありがとうございます。今後より多くの方が快適にご活用いただけるよう弊社内にて検討させていただきます。 今後とも引き続きご愛顧の程よろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
プロジェクト管理ツール,コラボレーションツール,タスク管理ツール/ToDo管理,業務可視化ツールで利用
良いポイント
・まずメンバー登録が簡単。
・SNS運用で活用しているが、投稿ごとに課題を立て、その課題上で資料共有や進捗確認が可能。
・期限日等を設定しておくことでメールでのリマインドが届く。
・ファイル機能があるので重いデータも連携が可能。
・カテゴリ設定や種別設定ができ、多くの課題の中でもフィルターをかけて検索可能。
・Wiki機能で、プロジェクトの概要や必要情報をまとめることができ、メンバーの入れ替わりがあってもスムーズに情報連携が可能。
改善してほしいポイント
課題完了した際の通知や日ごとのプロジェクトレポート通知など必要のないメール通知が多いので、メール通知の設定をより細かくできるとよいかもしれません。それ以外は特に改善してほしい点見つからないです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・タスク漏れや投稿連携漏れがなくなる。
・連携事項を見落とすことがなくなる。（課題ごとにページがあり、そこをみれば連携内容がすぐに追える）
カスタマーサクセス担当
OFFICIAL VENDER株式会社ヌーラボ｜カスタマーサクセス
この度は弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。 貴社のプロジェクト管理にBacklogがお役に立てているとのこと担当者一同喜ばしく存じます。 通知が多く届くとのことでご迷惑をおかけし申し訳ございません。メールの受信設定は個人設定でも変更が可能ですので、そちらを一度ご確認ください。 メールの受信設定について：https://support-ja.backlog.com/hc/ja/articles/360036146213 今後とも引き続きご愛顧の程よろしくお願いいたします。
松沼 意倫
株式会社システムライフ｜情報通信・インターネット｜プロジェクトマネージャ｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
プロジェクト管理ツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・秀逸なUI（操作性）
・全体的な汎用性の高さ
その理由
・使う側のオペレーションを簡単にするUI。更新のし易さや連続入力のし易さ、ちょっとしたことですがちり積で効いてきます
・用途によって使い分けられる機能性。課題管理のみでもいいし、PJのタスク管理でもいい、上手く使えばWBSとしても利用可能と思います。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・この製品独自ではないですが、アカウント管理のやり方がわかり難くなった（Backlog単体とNulabアカウントの関係性）
・何でもできるが故の無法地帯化
その理由
・Nulabアカウントにしてくださいという案内が来てる人とそうでない人がおり混乱することがある。
・使う側の問題でもあるが、入力条件的な機能を設けてある程度縛ることが出来たらいいなと思うことがある。アカウントによる入力制限など。（課題自体は誰でも触れてしまうので困ることがある）
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・タスクとスケジュールの可視化
・現状の共有
課題に貢献した機能・ポイント
・誰が何をするべきか、PJに何のタスクがあるのか、誰がいつやるのか。今までEXCELを使ってて管理してたところが簡単に一元管理できるようになったのは一番大きなポイント。
・全体がどうなっているのかをパッと見てわかるガントやバーンダウンも管理側として迅速な判断に寄与している。
検討者へお勧めするポイント
冒頭でも記載しましたが汎用的ゆえに目的を決めて、それに沿った運用ルールを作ったうえで導入しないとカオスになります。その為にも無償を上手く活用してください。
きちんと使えば費用対効果は高い製品だと思います。
カスタマーサクセス担当
OFFICIAL VENDER株式会社ヌーラボ｜カスタマーサクセス
この度は弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。 貴社のプロジェクト管理にBacklogがお役に立てているとのこと担当者一同喜ばしく存じます。 アカウント管理や機能の制限についてご意見をいただきありがとうございます。今後より多くの方が快適にご活用いただけるよう弊社内にて検討させていただきます。 今後とも引き続きご愛顧の程よろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
デザイン・製作｜デザイン・クリエイティブ職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
プロジェクト管理ツール,タスク管理ツール/ToDo管理で利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・プロジェクトごとに、ロゴだけでなくサイドバーや見出しの色が変えられる。複数プロジェクトを利用していると区別がつきやすく便利。
・種別やカテゴリーを自由に追加できるため、プロジェクトに合わせてカスタマイズしやすい。
・課題を絞り込んだ状態で短いURLを発行できるため、社内外のメンバーに担当課題を共有しやすい。
・ファイルにエクスプローラーやファインダーから直接アクセスできるため、重いファイルでもアップしやすい。
・課題をモーダルウィンドウで開けるため、1件ずつ画面遷移しなくても内容を確認・対応できる。
改善してほしいポイント
ライトな課題管理ツールとして使う分には特に不満はないのですが、あえてあげるとすると、過去のbacklogには様々なアイコンがあったが、リニューアル後は大幅に減ってしまったのがちょっと残念でした。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
課題の担当者は誰なのか、今どっちがボールを持っているのか、が明確になるため、作業の進行がスムーズになりました。
カスタマーサクセス担当
OFFICIAL VENDER株式会社ヌーラボ｜カスタマーサクセス
この度は弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。 貴社のプロジェクト管理にBacklogがお役に立てているとのこと担当者一同喜ばしく存じます。 ユーザーアイコンについてご意見をいただきありがとうございます。今後より多くの方が快適にご活用いただけるよう弊社内にて検討させていただきます。 今後とも引き続きご愛顧の程よろしくお願いいたします。
製品が気になった方はこちら
ITreviewに参加しよう！
会員登録でもっと便利に
レビューを通じて社会貢献
製品掲載で顧客を呼び込む
カスタマーサクセス担当
OFFICIAL VENDER株式会社ヌーラボ｜カスタマーサクセス
この度は弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。 貴社のプロジェクト管理にBacklogがお役に立てているとのこと担当者一同喜ばしく存じます。 担当者変更の自動化についてご意見をいただきありがとうございます。今後より多くの方が快適にご活用いただけるよう弊社内にて検討させていただきます。 引き続きご愛顧の程よろしくお願いいたします。