非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
プロジェクト管理ツールで利用
良いポイント
大人数でプロジェクトを進めているとどうしても進捗管理が難しくなるが、タスクが一元管理できるので便利です。通知機能も便利で使い勝手がよいです。
改善してほしいポイント
タスクをガントチャート上で作成できたらもっと便利だと思います。ファイル検索の方法が慣れるまでわかりづらく時間がかかってしまう。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
プロジェクトの進捗管理が簡単に可視化できるようになり、より正確な進捗管理ができるようになりました。また通知機能によりメンバーにスケジュールの意識を強く持たせることができるようになりました。
非公開ユーザー
官公庁｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜300-1000人未満｜ビジネスパートナー｜契約タイプ 有償利用
プロジェクト管理ツール,タスク管理ツール/ToDo管理で利用
良いポイント
システム開発のプロジェクトで使用。SaaSのため難しい環境構築も必要なく、アクセス制限も容易。プロジェクト開始からその日中にスピーディーに展開できる点が強み
改善してほしいポイント
SaaSのデメリットであるネットワーク。ネットワーク障害が起きると閲覧ができなくなるのは痛い。ここの対策は必ず必要。LAN上に展開するため、dockerイメージなどが簡単に作れたりしたら非常にありがたい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
機能は申し分ない。他のツールではプラグインを入れないとできないこと、チェックボックスやガントチャートの搭載などがデフォルトで出来る。展開時間は全くかからないのはさすが。
マークダウンも一般的な記法が使えるので、マウスを使った煩わしい操作をせずとも、書式が整ったチケットが作成可能。
検討者へお勧めするポイント
サクッとプロジェクト管理ツールを入れたいならおすすめ。ただネットワーク障害に備えてローカルにもある程度データが残るようにすること。
カスタマーサクセス担当
OFFICIAL VENDER株式会社ヌーラボ｜カスタマーサクセス
この度は弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。 また、レビューのご投稿にも感謝申し上げます。 お客様のプロジェクト管理にBacklogがお役に立てているとのこと担当者一同喜ばしく存じます。 また、改善して欲しいポイントに関する具体的なご意見もありがとうございます。今後のプロダクト開発の参考とさせていただきます。 Backlogではメールとチャットのサポート窓口もございます。原因不明のトラブル等でお困りの際にはこちらもご活用ください。 https://support-ja.backlog.com/hc/ja/articles/360036151533 今後とも引き続きご愛顧の程よろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
医薬品・化粧品｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
対応履歴を記録として残していくのであれば、Trelloなどのカンバン型のツールより優れていると感じる。Trelloなどは過去の履歴を検索するのが少し難しいがBacklogであればスムーズにできる。
また、Redmineより今時のUI/UXで使いやすように感じる
改善してほしいポイント
ガントチャート機能は便利だが、ガントチャート上でタスクを作れないのが少し使いづらい。
ガントチャート機能だけだとBravioの方が使いやすい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
システム関連の作業依頼の管理に利用している。
工数、期限、依頼内容などを一元管理して、運用フローに沿った業務がスムーズに行えている。
カスタマーサクセス担当
OFFICIAL VENDER株式会社ヌーラボ｜カスタマーサクセス
この度は弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。 また、レビューのご投稿にも感謝申し上げます。 御社のプロジェクト管理にBacklogがお役に立てているとのこと担当者一同喜ばしく存じます。ガントチャートの操作性についても具体的なご意見ありがとうございます。今後のプロダクト開発の参考とさせていただきます。 既にご活用されておりましたら大変恐縮ですが、 ガントチャート画面上でも、画面上部のグローバルバーに表示される『＋』ボタンを押せば 画面を遷移することなく課題の作成が可能です。 https://support-ja.backlog.com/hc/ja/articles/360036146853 ヘルプセンターではそれ以外にも様々な便利機能をご紹介しておりますので、是非1度ご覧いただけますと幸いです。 今後とも引き続きご愛顧の程よろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜プロジェクトマネージャ｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
チケットの一括登録機能、一投稿毎のお知らせの通知機能、説明欄への表や添付画像の貼り付けなどフォーマットが規定されてて入力しやすい、簡易だがファイルの版管理機能もついている、他ツール連携可能とするAPIがある、など痒いところに手が届く機能が多いツールです。
改善してほしいポイント
使い方が悪いだけかもしれませんが、ガントチャート機能が使いづらく、結局別ツールを使ってます。
MS Projectのような変更ができるUIだと高いやすいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
プロジェクトを跨ぐ検索がとても重宝しました。
弊社がもともと分社してたので大元の契約が異なるスペース？にプロジェクトを作ってることが多いのですが、プロジェクト横断で検索したいときに該当機能があることで、一つずつ検索しないで済みかなり効率化されました。
カスタマーサクセス担当
OFFICIAL VENDER株式会社ヌーラボ｜カスタマーサクセス
この度は弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。 また、レビューのご投稿にも感謝申し上げます。 お客様のプロジェクト管理にBacklogがお役に立てているとのこと担当者一同喜ばしく存じます。 また、ガントチャートに関する具体的なご意見もありがとうございます。今後のプロダクト開発の参考とさせていただきます。 関連して、プロジェクトの進捗状況を『みえる化』できるバーンダウンチャートという機能もありますので以下のヘルプページをご紹介します。 よろしければご参照ください。 https://support-ja.backlog.com/hc/ja/articles/360035644574 今後とも引き続きご愛顧の程よろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
貸金業、クレジットカード｜保守・運用管理｜1000人以上｜IT管理者
プロジェクト管理ツール,タスク管理ツール/ToDo管理で利用
良いポイント
・プロジェクト毎に作成し、課題管理・情報共有等が容易になる。
・チャット機能が便利。メールが不要になる。
・社内だけでなくベンダもメンバーに参加させることができる
・価格がとても安い
・日次でレポートがメールでくるので、タスク漏れがなくなる。
改善してほしいポイント
・自分にきている質問を検索するのがわかりづらい
・ファイルや資料の検索方法も慣れるまでわかりづらい
・サポート対応も若干遅い気がする
・レイアウトが若干見づらい気がする
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・プロジェクト課題や進捗が可視化できた。
・チャット機能があるため、メールに割く時間が劇的に削減する事が出来た。
・会議や打ち合わせの頻度を減らすことができた。
・資料を印刷する必要がなくなり、ペーパーレス化にも貢献。
カスタマーサクセス担当
OFFICIAL VENDER株式会社ヌーラボ｜カスタマーサクセス
この度は弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。 また、レビューのご投稿にも感謝申し上げます。 社内だけでなく社外メンバーも含めたプロジェクトの管理にBacklogがお役に立てているとのこと担当者一同喜ばしく存じます。 今回いただいた貴重なご意見は今後のプロダクト開発の参考とさせていただきます。 検索機能についてはヘルプにて情報をまとめておりますのでよろしければこちらもご参照ください。 https://support-ja.backlog.com/hc/ja/articles/360034889913 今後とも引き続きご愛顧の程よろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
良いポイント
プロジェクトのタスク管理に特化させているだけあって、直感的にわかるとてもシンプルなUIで使いやすい。マニュアルを見なくても使えた。それぞれの課題がいまどこのステータスなのかが一目でわかるカンバン式の「ボード」という画面は全体を俯瞰的に把握するのに役立つ。
改善してほしいポイント
使いやすさと言う面ではとくにこれといった改善してほしい点はないのですが、全体的に動作が遅い時があります。（パソコンの性能のせいかもしれませんが。。。）
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
これまではチャットツールとそのチャットツールについている簡易的なタスク管理機能でコミュニケーションやタスク管理を行っていたが、内容が込み入ってくると途端に管理が煩雑になり全体を把握するのが難しくなっていました。Backlogによって情報共有やタスク管理がすっきりしスムーズに管理できるようになり全体的な業務効率アップになりました。
カスタマーサクセス担当
OFFICIAL VENDER株式会社ヌーラボ｜カスタマーサクセス
この度は弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。 また、レビューのご投稿にも感謝申し上げます。 プロジェクト管理ツールとしてBacklogがお役に立てているとのこと、またボードもご活用いただいているとのこと、担当者一同喜ばしく存じます。 今回いただいた貴重なご意見は今後のプロダクト開発の参考とさせていただきます。 更に効果的にBacklogをご利用いただくため、以下URLでは活用ガイドをご案内しています。 https://support-ja.backlog.com/hc/ja/categories/360002183534 今後とも引き続きご愛顧の程よろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜人事・教育職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
プロジェクト管理ツール,タスク管理ツール/ToDo管理で利用
良いポイント
会社内での工数管理を今までしっかり行っておらず、なにかいいツールはないものか？と探してたどり着いたのがbacklogでした。
プロジェクトを跨いで誰がなにを行っているかの把握が出来て、プロジェクトにかけた時間や、現在どんなタスクを抱えているのかなどいちいち本人に聞かなくても分かるようになりました。
工数集計する際も、csvやエクセルで選べるため自社に合った形で集計が出来るかと思います。
各プロジェクトにwikiページもあるため、誰が見ても分かりやすくなりました。
ガントチャートやカード式のタスク移動など、操作性もよく◎です。
改善してほしいポイント
特に改善して欲しいポイントはありませんが、少し重たいかもしれません。
もう少しサクサク動くようになると楽かなと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
今まで工数管理をしっかりとしておらず、社内体制を整えたタイミングで導入。
慣れるまでは多少時間がかかりましたが、誰がどのくらいの工数をかけているのか？負荷がかかりすぎている社員はいないか？何故ここまで作業時間がとられてしまっているのか？などを把握することができて、予算管理などもしやすくなりました。
畔原 祐介
株式会社ORSO｜ソフトウェア・SI｜保守・運用管理｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
プロジェクト管理ツール,タスク管理ツール/ToDo管理で利用
良いポイント
Backlogでできることはほぼ全て無料のRedmineでもできますが、UIや用語などIT関連以外の様々な分野の社員が特にマニュアルを見ることもなく使いこなせるように色々工夫されているのはBacklogの良い点だと思います。
機能改善は非常に頻繁に行われており、また不具合も少なく品質がとても良いサービスだと思います。
マニュアルやリリース情報などのドキュメントも非常に充実しています。
他のタスク管理サービスよりも安価なのも良い点だと思います。
改善してほしいポイント
カレンダー機能がないのは少し疑問です。
細かい点があまりカスタマイズできないですが、使いやすさを優先するとそうなってしまうのかもしれません。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
1週間に1度グループでチケットを棚卸しすることで確実にやったこと・やってる途中のこと・まだやってないことの確認を確実にできるようになりました。
検討者へお勧めするポイント
使いやすさ
わかりやすさ
導入の手軽さ
非公開ユーザー
電気・電子機器｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
チームでタスク管理ツールとして使用しています。
UIがシンプルで、誰がどんな課題を抱えているかがわかりやすく
ガントチャートでスケジュール感の共有、課題ごとにコメントを入れられる点が気に入っています。
改善してほしいポイント
課題と課題の紐づけが行えないので、前工程の日程が変わると手動で後の日程を変更しなければなりません。
タスク管理として使っていますが、どんな課題を抱えているかはわかるけど、ボリュームがわからないので、忙しさまではわかりません。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
スケジュールはexcel、情報共有はメール、資料は共有フォルダ等、別々のツールを使用していましたが、backlogを見れば情報がすべてあるので管理しやすくなりました。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜その他専門職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
プロジェクト管理ツール,タスク管理ツール/ToDo管理で利用
良いポイント
主に課題管理をメインで使っていますが、他社の課題管理ツールなどと比較し、シンプルかつ柔軟にある程度のレベルのカスタマイズが行えるため課題管理としての取っ掛かりとしては非常に利用しやすいツールです。
課題だけでなく変更管理などプロジェクトを分けることで１つのサービスで複数の用途として利用することができます。
また、課題タスクとガントチャートを結びつけることもできるため、タスク進捗状況などが容易に追えることも便利な機能の一部です。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・タスク進捗管理で稲妻線の機能がほしい機能
・優先度定義が３段階のため、細分化できるようにしてほしい
その理由
・タスク数が多くなるとスクロール量が多くなり、プロジェクトとして遅延が発生しているのか、
オンスケなのかが直感的にわかりづらい
・プロジェクトによって、大・中・小の３段階だけでは優先度がつけづらい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・エクセルからの課題管理
エクセル管理では多くの人が利用する中で最新を保つことが難しく、面倒な管理から
解放されました。
また、カテゴリなどをアレンジすることで課題管理だけではなく、変更管理なども
一括管理できるようになり効率が上がった
課題に貢献した機能・ポイント
・課題管理
検討者へお勧めするポイント
エクセルを使って課題や変更管理（特に多くのメンバーと共有している）されている方は無償版でも
十分に効率化がはかれます。
連携して利用中のツール
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レビューを通じて社会貢献
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カスタマーサクセス担当
OFFICIAL VENDER株式会社ヌーラボ｜カスタマーサクセス
この度は弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。 また、レビューのご投稿にも感謝申し上げます。 御社のプロジェクト管理にBacklogがお役に立てているとのこと担当者一同喜ばしく存じます。通知機能やガントチャートについても具体的なご意見ありがとうございます。今後のプロダクト開発の参考とさせていただきます。 ファイル検索などファイル機能については以下のヘルプページにおまとめしておりますのでぜひご覧ください。 https://support-ja.backlog.com/hc/ja/articles/360035640874 また以下のヘルプページではWindowsのエクスプローラーやMacのFinderからファイルを操作する方法などもご紹介しております。 https://support-ja.backlog.com/hc/ja/articles/360036145393 日々のBacklog運用にご活用いただけますと幸いです。 今後とも引き続きご愛顧の程よろしくお願いいたします。