Backlogの評判・口コミ 全834件

改善してほしいポイント

慣れれば使いやすいのですが、最初はどこをどう見たら何が把握できるのかが分からず戸惑いました。社内の人間も誰かに説明を受けたわけではなく、使いながら慣れていったスタイルだったので、使用時に見れるガイドなどがあればいいなと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

プロジェクトが同時進行でいくつも動いており、それぞれToDoが多いため、誰がいつまでに対応するなどが溢れ返ってしまっていたので毎度すり合わせMTG（週1回・１h × 4名）に時間を取られていましたが、直接話さなくてもBacklogを更新できていればコミュニケーションコストが省けるので、会社全体での時間効率がかなりアップしたと思いますね。

改善してほしいポイント

特に改善点はありませんが、課題管理以外の使い方も多そうなので、利用方法の紹介などが定期的にあると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入までは複数社が関わるプロジェクトの管理はメールで行っていました。
メールの中にい複数のタスクがあるため、漏れ等が発生していました。
導入後は1つ1つ細かいタスクに分けて課題を立てることができるので、漏れもなく、担当者が明確になり、プロジェクトがスムーズに進行しています。
課題毎にステータスが設定でき、終わったものは「完了」として検索時に非表示にすることも可能ですが、
いざ、過去はどのように対応したか調べたい時には簡単に検索できるので、振り返りも簡単です。

検討者へお勧めするポイント

課題管理には最適です！

改善してほしいポイント

閲覧権限がプロジェクト単位でしか設定できず、閲覧権限の設定のために1つのプロジェクトでも複数プロジェクトにて運営する必要が出ている。課題・タスク毎に閲覧権限の設定ができれば便利かと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は別のツール（ローカル更新）にて課題管理をしていたが、バックログに移行して、更新のデグレードが発生しなくなった。複数ユーザでの同時更新もできるため、作業効率がUPした。

改善してほしいポイント

Backlogログイン時に、入力したアドレスを記憶してもらえると助かります。
毎回毎回ログイン時に打つのがめんどくさいです。

それか、Googleアカウントやラインアカウントと紐づけされてそこから認証されログインされるといった方法があるといいなと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顧客からの問い合わせがメールで来なくなったのが良かったです。
メールだと、埋もれてしまったりなので対応忘れも発生してしまいます。

Backlogですと定期的に見ると、更新されていたりと確認がしやすいのでとても便利になりました。
お客さん対応の質が上がりました。

改善してほしいポイント

特にないですが、チケットの削除がいちいちチケット編集しないとできないのが不便です。
あとはステータス管理のボード上で、課題追加しやすくなれば嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

施策ごとで、進捗がどうで、期限は、、、などの可視化ができるようになりました。
スプシと違って、進捗でチケットを移動できるのでとても見やすいです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・WIKI機能、プロジェクト毎にドキュメント管理やルールなどを記載する場所があるのですが、独自のタグでタイトル、サブタイトル等が色々と設定できるのはありがたいですが、タグの説明が無いため設定しずらい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

色々なプロジェクトを動かしているとスケジュールの管理が煩雑になりがちですが、バックログを利用する事でプロジェクト毎にタスク、担当を決められ且つガントチャートで進捗の管理も簡単、コメントもメンションした人が閲覧したのかどうか？も把握できるので無駄なコミュニケーションが必要とせず進行管理にとても良いです。

改善してほしいポイント

■欲しい機能・分かりづらい点
・自分の残タスクリストをメールで知らせてほしい。
・スマートフォン対応
■その理由
・レポート機能はあるのだがもう少し使い勝手のいい形を希望。定期的にWebサイトにアクセスする習慣がない場合、「今朝は何のタスクが残っているのか？」を定期的に確認したい場合にメールでお知らせしてくれるとありがたい。
・スマートフォンのブラウザで見るとPCサイトで表示され見づらいため。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

■解決できた課題・具体的な効果
・顧客とのやり取り時、メールのスレッドを追うのに限界があったが、Webサイトでの一括管理でタスクの抜け漏れがなくなった。
・相手の行動を褒め称えるスター機能により柔らかい雰囲気になる。
■課題に貢献した機能・ポイント
・ソート機能・フィルタ機能による課題の整理がしやすい。
・スター機能は既読機能としても使える。

改善してほしいポイント

・ログインする際に、複数の組織に所属がある場合（IDを複数持っている場合）は、どれだっけ・・・となってしまう。
　スペースIDというのが分かりにくい。あまり接続回数が多くない場合は、覚えていないので、情報の管理方法を別途考えている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顧客とのプロジェクト管理ツールとして使用や社内の小さなプロジェクトの管理、情報共有の場として使用しています。
以前は、メールでファイルのやり取り、表計算ソフトで課題管理をしていました。いまでも小規模なプロジェクトではそのようにしていますが、量が多いと版管理が追い付かなくなり、管理が煩雑になるので、こういったファイルや情報を一元管理できるサービスは生産性を上げる上で必須だと思います。

改善してほしいポイント

不要な機能がないところがいいとことなので、追加でほしい気のはないのですが
強いて言うならスタンプにもう少し種類があるといいなと思いました。
現状スターをつけられますが、「了解」「確認しました」などこちら側の思惑が伝わるといちいちコメントを書かなくてもいいので楽です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

圧倒的に開発がスムーズになったことです。スタックしているプロジェクトが可視化できることや
通知する相手を複数選べるのですが、責任の所在が明確になるので進行がしやすいと思いました。
また、既読か既読でないかもわかるので、確認はしてもらえてるのかなどもわかり、
いちいち連絡しなくて済むので助かります。