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ソフトウェア・SI｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜導入決定者
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簡単CTI
CTIシステム,クラウドPBX,IVR(電話自動音声応答システム)で利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
インターネットへ出ることができる環境（特定のポートを開く必要あり）であれば、回線や機器の増設なく利用できることが最大の魅力。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
着信時・留守電などのガイダンスを音声合成で生成する機能が欲しい。保留音もデフォルトでいくつか用意し選択可能としてほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ヘルプデスクの拠点変更時に回線番号をそのままでサービスを続行できた。
複数番号運用において適切な担当者へ着信制御をおこなうことができた。
通話録音によりトラブル抑制ができた。
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