ビジネス・コンシェル デバイスマネジメントの評判・口コミ 全86件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・デバイスが重複（機種変更前と機種変更後）しているのがわかりにくい
・表示形式やフォントが少し古い感じがある
その理由
・同一ユーザーでデバイスが重複していることがわかりにくいことがあった
・ページ表示の見た目横幅が狭い

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・機種変更時のデバイス管理に非常に役に立ちました。
・紛失時の対応がこの中にすべて記載があり、申請書類も一発でわかりました。
課題に貢献した機能・ポイント
・数十台同時に機種変更作業があり、どれを変更が終わった順に、管理できて非常に助かった。
・紛失などのトラブル時に、契約情報・マニュアル・申請書類などすべて記載があり、とても助かった。

検討者へお勧めするポイント

IT管理者としてデバイス管理ツールは数あると思いますが、スマートフォン管理はユーザー情報やデバイスバージョン情報などあらゆるデータ収集が必要となり、かつ瞬時にそのデバイスを見つけることが必要な為、長年にわたり培われたツールであると思います。おすすめします。

改善してほしいポイント

アプリのアップデート時にユーザ側で実施するためのマニュアルとかがあると助かります。
多分、アプリカタログでやればいいのかとは思いますが、マニュアルには記載がないので・・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ユーザで各々勝手にアプリを入れられていたため、セキュリティ的に阻止したいアプリを止めることができなかったが、導入することで、事前に申請をもらってからアプリを導入することができ、社内のアプリ管理を行えるようになった点。

改善してほしいポイント

iOS/Mac証明書の更新作業が非常にわかりづらいく煩雑。
デバイス一覧に表示できる項目数が初期設定から変更できない。任意項目2などは各デバイスの詳細を開かないと確認できない。シリアルなど不要な項目は非表示にして任意項目など必要な情報を一覧に表示できるようにして欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

退職による返却でパスコードが不明な端末をパスコード一時解除にて解除し初期化などが実行することができました。

改善してほしいポイント

アプリ購入は別サイトになるため、全てBCDMでできればもっと使いやすいかなと思います。今後のアップデートに期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務でアプリが必要になった際はアプリ管理の画面でセッティングすれば、端末に触れずにインストールさせることができるため、便利です。

改善してほしいポイント

ユーザー側でアップデートができない設定にしている為、
機器とアプリのアップデートが自動でできない。
管理者画面から手動でアップデート指示をするしかない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

機器管理が容易にできるようになった。
必要最低限のアプリをインストールさせているので、
業務外に私的に機器を使用するユーザーは０(ゼロ)。とても助かっています。

検討者へお勧めするポイント

オンラインマニュアルや、サポートも充実しているので
安心してご利用いただけると思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・管理サイトでタイムアウトや二重ログインをすると、ペナルティで操作できなくなる点
・マニュアルが膨大で、やりたい操作を見つけるのに手間がかかる点
その理由
・セキュリティ上仕方ない仕様なのかもしれませんが、二重ログイン等での操作不能時間が
　長く、中々作業に復帰できない。
・マニュアルはPDFをダウンロードする形ですが、とにかく膨大な記載量で、探すのに一苦労です。
　オンラインマニュアル等で検索しやすくなると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・会社貸与のスマートフォンの情報管理の実現
・少人数での情報機器管理への貢献
課題に貢献した機能・ポイント
・アプリをはじめとした端末制御が、基本的な事項は一括で、個人の要望に対しては機器ごとに細かく設定できるため、
　部署や権限に応じた柔軟な情報管理が実現できたこと
・管理側に対して多くの情報機器があるため、こうした管理ツールを活用することで
　省力化でき、少人数での管理に貢献しています。

検討者へお勧めするポイント

最初は機能が多く面喰いますが、慣れてこれば使いやすいと思います。

改善してほしいポイント

少し、画面の反応が遅く感じています。仕方ないのかもしれないですが、
改善されるとよいと思います。
ボタンを何度も押してしまいます。
デバイス一覧画面で、社員番号が表示されるとよいと思います。その他任意項目等も
選べるようになると更に便利に利用できそうです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

デバイス証明書の配布をビジネス・コンシェル・デバイスマネジメントを利用して実施しました。ユーザーが自分たちで証明書のインストールをしなくて済んだので、マニュアル等も作成せずにできました。

検討者へお勧めするポイント

必要最低限の機能を持つMDMなので、価格的にも手軽に利用できので十分なモバイルデバイス管理ツールだと思います。操作性もわかりすいので利用しやすいです。

改善してほしいポイント

欲しい機能
・端末の初期化など、有料オプションになっているところを基本プランに組み込んでいただきたい。
・新OSなどへの対応をもう少し早くしてくれるとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

所属ごとや役職ごとの端末管理など、社内のデジタル化に一役買ってくれました。USB機能の有無など、すべてのユーザーに解禁できるわけではないので、細かい設定やポリシー作成ができた。

改善してほしいポイント

業務に不要なアプリをインストールさせたくないと四苦八苦していますが、マニュアルだけでは理解しきれず、まだ設定が有効に出来ていません。もう少し簡単に出来るようになると業務効率も上げられると考えます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまではExcelベースで管理していたものが、故障時など申請のログも残り、この画面上で管理できるようになった為、業務効率が上がりました。