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その他サービス｜社内情報システム（その他）｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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良いポイント
・プロファイルにて一括で設定を行える為、端末をセットアップする時間が大幅短縮することができる。
・リモートで端末に指示(紛失モード、ロック、ロック解除、ワイプ)を送れるので、紛失時等の不測の事態に対処できる。
・プロファイルにてデータの保存やアプリのダウンロード等を制限できる為、業務以外での使用を抑制できる。
改善してほしいポイント
・「アプリカタログ」にて利用できるアプリを制限しているが、更新がある際にApp Storeへ誘導される為、アプリカタログに遷移するかメッセージを変更できるような改善をして欲しい。
・ビジネス・コンシェル デバイスマネジメントと端末との疎通が取れなくなった場合、端末を初期化するしか手段がなくなる為、初期化しなくても良いようにして欲しい。(弊社では過去4件発生)
・各端末にメッセージやファイルを送信できる機能が欲しい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・導入前は端末返却時にパスコードがわからない場合やアクティベーションロックがかかってしまう手間が発生していたが、ビジネス・コンシェル デバイスマネジメントにて集中管理できることで管理者側にて解決でき、端末の再セットアップの時間や手間が削減された。
・プロファイルにて設定を制限できる為、社内規則に則った運用ができるようになった。
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BCDMプロダクト担当
OFFICIAL VENDERソフトバンク株式会社｜企画
この度はビジネス・コンシェルデバイスマネジメントをご選択いただき また、貴重なご意見を投稿いただきありがとうございます。 アプリ配布やプロファイルをご活用いただき、ありがとうございます。 しかしながら、アプリのアップデートや管理画面との疎通においにてご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。 この度頂いたご意見を真摯に受け止めて、ご満足のいただけるサービスを提供できるよう、改善に努める所存です。 今後ともビジネス・コンシェルデバイスマネジメントをよろしくお願い致します。