生成AI機能
2非公開ユーザー
総合（建設・建築）｜総務・庶務｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
資料請求後のアクションを迅速に進められる
良いポイント
・他システムとの連携が可能な点
他社の事例を参考にさせてもらいSlackと連携して使用しており、資料請求があった際にSlackに通知がくるようにしています。その後のアクションが遅れてしまうことが防げているので機会損失とならず便利に感じています。
改善してほしいポイント
直感的に分かりやすいところもあれば、サポートに問い合わせながら解決することもあったりと最初からスムーズだったわけではありませんが、今は特にはないかと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
問い合わせには迅速に対応する必要があり、休日には対応が遅れてしまう点が解決できるようになりました。休日でも自動で質問が解決できるようになったことも嬉しいのですが、ボットからサイト上を回遊できるようにして見学会や問い合わせへの誘導を手助けできているのが良いです。
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