かゆい所に手が届くビジネスの相棒

改善してほしいポイント

改善というよりは、追加いただきたい機能として「有人チャット対応での自動翻訳」を希望しています。海外のお客様もいらっしゃるため、英語⇔日本語の翻訳を時間をかけずに対応できる機能があると、より迅速なサポートが可能になると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ヘルプデスクで4カ国語の対応が必要となり、それぞれの言語でFAQを作成する必要がありました。しかし、チャットプラスとChatGPTを連携させることで、日本語でFAQをまとめるだけで、多言語に自動翻訳されるようになり、管理が一元化されて大幅に効率化されました。

検討者へお勧めするポイント

社外だけではなく、社内でも大活躍
従業員へのマニュアルや総務・経理などの書類倉庫としても活用できます。