改善やフォローが手厚いです

良いポイント

まず管理者画面のUIがわかりやすく、システムに不慣れな担当者でもすぐに利用できるようになったので導入が楽でした。
キーワード検索機能、チャットを閉じる際のGoodBadボタン、など、使いやすいものがあるので初期設定もあまり悩まずに進めることが出来ました。
運用開始後はレビュータイトルのとおり、とにかくアフター対応が素晴らしいです。
不明点を即時チャットで質問できる点、月1回以上の機能改善リリース、そして質問チャットの際に必ず言ってくれる”Web会議で詳細相談受け付けますよ”という一言(笑)
システム導入後も見守ってくれている気がして安心できますし、実際に会議では親身になって改善案を一緒に検討して頂けました。